نيويورك (أ ف ب) – قد يكون إطلاق أداة ذكاء اصطناعي لتدوين الملاحظات وتلخيص المعلومات المهمة من اجتماع افتراضي أمرًا مغريًا. بعد ثوانٍ من حضور أحد الوكلاء مؤتمر فيديو مدته ساعة، يمكنه تقديم ملخص للنقاط الرئيسية وتحديد قائمة المهام لجميع المشاركين.
لكن الطريقة التي ينجز بها مدونو الملاحظات المشهورون الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي هذه المهام تجعل بعض الأشخاص يتجنبون استخدامها. تعمل التكنولوجيا على تحويل كل ما يقال أثناء الاجتماعات إلى بيانات. المعلومات السرية عن الموظفين، واستراتيجيات الشركات، والأسرار التجارية، والملاحظات التي يمكن اعتبارها لاحقًا بمثابة إدانة – كل ذلك يمكن أن ينتهي به الأمر في الأيدي الخطأ.
قالت إيمي دوفران، الرئيس التنفيذي لتدريب الموارد البشرية ومزود الشهادات HRCI: “هناك مخاطر كبيرة على المنظمة فيما يتعلق بتدوين الملاحظات باستخدام الذكاء الاصطناعي”. “لا أعتقد أن الشركات يجب أن تستخدمها على الإطلاق.”
مدون ملاحظات الذكاء الاصطناعي هو تطبيق برمجي أو جهاز يستخدم الذكاء الاصطناعي والتعرف على الكلام ونماذج اللغة الكبيرة لتسجيل المحادثات ونسخها وتلخيصها. تهدف هذه الأدوات إلى توفير الوقت وتحسين المشاركة، لكن المتخصصين في عدد من المجالات يقولون إن هناك أسبابًا تدعو إلى الحذر.
وأهمها عدم اليقين بشأن مكان تخزين البيانات المجمعة وإلى متى. يشعر المدافعون عن الخصوصية بالقلق من أن الشركات التي تقف وراء أجهزة تدوين الملاحظات التي تعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي تقوم بإنشاء بصمات صوتية دون موافقة. يمكن استخدام البصمات الصوتية – وهي نوع من ملفات التعريف البيومترية تشبه بصمة الإصبع ولكنها مضبوطة على النغمات والخصائص الفريدة لصوت الشخص – للوصول إلى المعلومات المقيدة أو السرية، بما في ذلك محتويات الحسابات المصرفية.
تقوم بعض شركات التكنولوجيا بإعادة بيع البيانات من أدوات تدوين الملاحظات التي أنشأتها أو تستخدم نصوص وتسجيلات الاجتماعات السرية لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. هناك أيضًا خطر أن تصبح المحادثات بين المحامي والعميل لعبة عادلة في الإجراءات القانونية؛ أمر قاض اتحادي في نيويورك، في فبراير/شباط، متهمًا جنائيًا بتزويد المدعين العامين بالوثائق التي أنشأها لمحاميه لأنه تمت مشاركتها بالفعل مع طرف ثالث، وهو كلود من شركة أنثروبيك.
قال جوستين دانيلز، محامي الشركات في شركة بيكر دونلسون للمحاماة ومقره أتلانتا: “الأشخاص الذين يستخدمون تدوين الملاحظات باستخدام الذكاء الاصطناعي، لا يعرفون دائمًا أين تذهب البيانات”. “وفي السياق الخاص بي، إذا انتقلت البيانات إلى أي مكان آخر ولم يكونوا على علم بها، فإن تلك المحادثة التي تحظى بامتياز بين المحامي وموكله قد لا تتمتع بامتياز بعد الآن.”
فيما يلي بعض النصائح حول آداب طرد مدون ملاحظات يعمل بالذكاء الاصطناعي من الاجتماع، ومخاطر استخدام واحد وكيفية حماية نفسك.
الخطوة الأولى عند الانضمام إلى اجتماع هي التحقق من وجود الروبوتات
عندما تنضم إلى اجتماع، اجعل من عادتك التحقق من وجود مُدوّن ملاحظات يعمل بالذكاء الاصطناعي. قد يظهر كأحد الحاضرين في الاجتماع، وغالبًا ما يتم تصنيفه على أنه مدون ملاحظات يعمل بالذكاء الاصطناعي، أو كرسالة منبثقة على الشاشة لإعلام المشاركين بأنه يتم تسجيل الاجتماع. يمكن أن يشير الأخير إلى وجود مدون ملاحظات يعمل بالذكاء الاصطناعي.
تسمح منصات الاجتماعات الافتراضية مثل Zoom وGoogle Meet للمستخدمين بمعرفة متى يتم التسجيل، لكن بعض برامج الاجتماعات لا توضح متى يكون مدون الملاحظات موجودًا، وفقًا لثورين كلوسوفسكي، كبير محللي الأمن والخصوصية في مؤسسة Electronic Frontier Foundation.
يمكن للمشاركين أيضًا استخدام أجهزة تدوين الملاحظات الشخصية المنفصلة عن منصة الاجتماع، وفي هذه الحالة لن يعرف الحاضرون الآخرون بالضرورة أنه تم تسجيل المناقشة ونسخها.
قال كلوسوفسكي: “تأمل أن يخبرك الشخص الآخر بأنه يفعل ذلك”. “إن طلب موافقة الجميع قبل القيام باجتماع حساس سيكون النهج الأكثر تهذيبًا الذي يجب اتباعه.”
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان شخص ما قد قام بتدوين الملاحظات باستخدام الذكاء الاصطناعي، فيمكنك أن تسأل. يمكنك أيضًا أن تذكر في البداية أن الاجتماع غير مصرح له بالتسجيل.
اقترح دوفران أن الطريقة المهذبة لوضع مثل هذه الحدود هي أن تقول: “إن سياسة شركتنا هي أنه لا يمكن تسجيل هذا الاجتماع”. وقالت إن هذا يريح الموظف، مثل مندوب المبيعات الذي يريد أن يترك انطباعًا جيدًا، من الاضطرار إلى أن يكون “الرجل السيئ”، مما يضع المسؤولية على عاتق الشركة بدلاً من ذلك.
هناك خيار آخر وهو السماح لمدون الملاحظات بجزء من التجمع ولكن إيقاف تشغيله في النهاية لتخصيص وقت لموضوعات أكثر حساسية.
وقال دانيلز: “لن أبدأ بالحديث عن أي شيء جوهري حتى يتم إغلاقه، لأنني لا أريد المخاطرة”.
تأكيد حقوق الخصوصية الخاصة بك لحماية البصمات الصوتية
قال كريس بلويمرز، المحامي المساعد في مجموعة Dillon Law Group في إيست لانسينغ بولاية ميشيغان، إن العديد من مسجلي الملاحظات الذين يعملون بتقنية الذكاء الاصطناعي يحددون توقيعات صوتية فريدة، أو بصمات صوتية، لكل متحدث في الغرفة. هذه هي الطريقة التي تميز بها الشركات متحدثًا عن الآخر، وتطلق عليهم لقب “المتحدث 1” أو “المتحدث 2”.
إحدى طرق استخدام البصمات الصوتية هي التحقق من هويات أصحاب الحسابات المصرفية عبر الهاتف. وقال إنه إذا تمكنت الجهات الفاعلة السيئة من الحصول على التوقيع الصوتي لشخص ما، فيمكنها استخدامه للوصول إلى الملفات أو ارتكاب عمليات احتيال أو الاستيلاء على الحسابات.
تحكم القوانين في بعض الولايات كيفية إنشاء البصمات الصوتية وتخزينها وتوفر الحقوق التي يمكن للأفراد تأكيدها للاعتراض على استخدام مسجل الملاحظات الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي أثناء الاجتماعات التي يحضرونها.
في إلينوي، تعتبر البصمات الصوتية معرفات بيومترية، تشبه بصمات الأصابع، ويتم تغطيتها بموجب قانون خصوصية المعلومات البيومترية بالولاية، والذي يتطلب إشعارًا كتابيًا وموافقة مستنيرة قبل أن يقوم مدون ملاحظات يعمل بالذكاء الاصطناعي أو أي وكيل آخر بجمع البصمات الصوتية. وقال بلويمرز إن القانون يفرض أيضًا جدولًا موثقًا للاحتفاظ بالبيانات وسياسة التدمير. لكن بلويمرز قال إن معظم الشركات التي تستخدم الأدوات ليس لديها أي من هذه الأنظمة.
وقال بلويمرز: “في عالم الذكاء الاصطناعي، وعالم البيانات والخصوصية، وعالم تحديد الهوية البيومترية، لا أعتقد أنه يمكنك اتباع مثل هذا النهج المتساهل في التعامل مع الأمر”. “أعتقد أن الخروج قبل ذلك أمر بالغ الأهمية.”
وقال بلويمرز إنه بموجب قانون إلينوي، يمكن للموظفين أن يقولوا إنهم لا يريدون حضور اجتماع مع مدون ملاحظات يعمل بالذكاء الاصطناعي حتى يحصلوا على تأكيدات حول مكان وسبب تخزين البيانات، ومتى سيتم حذفها. يمكنهم أيضًا السؤال عما إذا كانت هناك سياسة ونموذج موافقة كتابية للتوقيع.
إذا ظهر مُدون ملاحظات يعمل بالذكاء الاصطناعي في اجتماع بشكل غير متوقع، فيمكن للمشارك أن يقول: “أفضل أن نحتفظ بهذا الاجتماع بدون تسجيل الذكاء الاصطناعي أو أدوات النسخ، وسأكون سعيدًا بتدوين ملاحظاتي الخاصة ومشاركة ملخص إذا كان ذلك مفيدًا”، كما اقترح بلويمرز. “فقط كن ودودًا وصادقًا بشأن هذا الأمر واطلب منهم احترام رغباتك.”
تعرف إلى أين تذهب بياناتك
عند العمل مع تطبيقات تدوين الملاحظات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، اكتشف ما إذا كانت الشركات التي أنشأتها تحتفظ بالتسجيلات أو النصوص أو البيانات الوصفية إلى أجل غير مسمى أو تستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، كما تقول دانييل كايز، الشريكة في شركة فيشر فيليبس التي تمثل الشركات في مسائل قانون الخصوصية والتوظيف.
وقال كايس: “إذا كان هناك نوع ما من معرف المتحدث أو التعرف على الصوت، فافهم حقًا ماهيته وكيف يعمل”.
وقالت إنه حتى عندما يتم حذف المحتوى، يمكن أن تظل البيانات الوصفية الخاصة بالاجتماعات مخزنة لدى البائع، مما يعني أن معلومات العمل الحساسة يمكن أن تؤثر على كيفية تصرف النموذج، وفي بعض الحالات يمكن حفظها أو إعادة إنتاجها.
يقوم مدونو الملاحظات الذين يعملون بتقنية الذكاء الاصطناعي بإنشاء نص، وهو ما يسهل على الغرباء البحث فيه مقارنة بملفات الفيديو أو الصوت، وفقًا لـ EFF.
وقال كلوسوفسكي من مؤسسة الحدود الإلكترونية: “إن تخزين مجموعة من مقاطع الفيديو ليس بالأمر السهل، فهو مكلف ويصعب البحث فيه، ولكن البحث عن النص أسهل بكثير وتخزينه أرخص”.
___
شارك قصصك وأسئلتك حول الصحة في مكان العمل على cbussewitz@ap.org. اتبع تغطية Be Well من AP، مع التركيز على العافية واللياقة البدنية والنظام الغذائي والصحة العقلية على
