نيودلهي: مع توفر خدمات الدفع عبر الإنترنت لجميع احتياجات المعاملات الخاصة بك ، قد يتم تخفيض استخدام أجهزة الصراف الآلي لسحب النقد مؤخرًا. بغض النظر عن مقدار النقود القليلة التي نريد حملها ، لا يمكنك أيضًا إنكار استخدام العملة النقدية تمامًا في حياتك اليومية.
صحيح أيضًا أن استخدام أجهزة الصراف الآلي يمكن أن يكون تحديًا أحيانًا. كانت هناك عدة حالات عندما اشتكى الناس من أن معاملاتهم قد تم رفضها لأسباب تقنية عندما نفدت الماكينة من المال. والأسوأ من ذلك عندما يرفض جهاز الصراف الآلي معاملتك ، لكن لا يزال لديك رسالة نصية قصيرة تتيح لك معرفة أن الأموال قد تم إخراجها من حسابك.
عادة ، هناك رسالة نصية متابعة فورية من قبل البنك تتيح لك معرفة أن المبلغ الذي سعت للانسحاب قد تم إعادة إزالته في حسابك. ولكن في بعض الأحيان قد يصبح الأمر مقلقًا إذا كان المبلغ كبيرًا جدًا.
عمومًا ، يتم خصم الأموال من البنك ومكافحة الصراف الآلي التي لا تصل إلى النقد بسبب المشكلات الفنية (الخاطئة) أو اللوجستية (أجهزة الصراف الآلي الجافة عندما تنفد أجهزة الصراف الآلي من النقد).
إذا واجهت أيضًا موقفًا مشابهًا حيث تم خصم الأموال من البنك ، فإن أجهزة الصراف الآلي لم ترفع النقود ، فإليك ما تحتاج إلى القيام به:
عادةً ما يتم عكس الأموال في الحساب فورًا بعد معاملة خاطئة ، ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال لم تحصل على أموالك ، فيمكنك استدعاء إما خدمة عملاء البنك أو زيارة الفرع. على الأرجح أن تجد الحل قريبًا. ومع ذلك ، إذا تتصاعدت مشكلتك بشكل أكبر ولا توجد معادلة على شكواك ، فيمكنك إبلاغ أمين المظالم ، أي RBI ، أو يمكنك اللجوء القانوني أيضًا في الأمور الخطيرة.
