المنامة في 12 ديسمبر/ بنا / بناءً على توجيهات معالي الفريق أول الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة وزير الداخلية رئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات، أعلنت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية عن إطلاق “التوأمة الرقمية العالمية للتميز في الحكومة الإلكترونية”، وهي جزء من برنامج البحرين التجريبي مع الأمم المتحدة، وتهدف المبادرة إلى تعزيز التعاون الدولي من خلال تبادل خبرات البحرين في الحوكمة الرقمية مع الدول الشريكة لدعم أهدافها.
ونظمت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية حفل إطلاق البرنامج برئاسة محمد علي القائد، الرئيس التنفيذي للهيئة، وبحضور ممثلين عن تونس وجزر القمر. واستعرضت إنجازات البحرين في مجال التحول الرقمي والحكومة الإلكترونية، مما أكسبها المركز الثامن عشر عالميًا في مسح الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية لعام 2024 وتصنيفًا عاليًا في مؤشر الأمم المتحدة لتنمية الحكومة الإلكترونية (EGDI).
واستعرض القائد دور البحرين الرئيسي في تعزيز أهمية البرنامج في تعزيز ريادة البحرين في التحول الرقمي العالمي من خلال التعاون مع الدول الشريكة. وشدد على قدرتها على دفع الابتكار وتحسين الحوكمة وتوسيع الوصول إلى الخدمات الحكومية في جميع أنحاء العالم. وأعرب عن أمله في أن ينضم المزيد من البلدان، مما يساهم في تحقيق الهدف المشترك المتمثل في التميز الرقمي العالمي.
قدم القائد iGA وأظهر النجاح في تطبيق التقنيات الرقمية المتقدمة وأفضل الممارسات العالمية المبتكرة. وسلط الضوء على أكثر من 750 خدمة حكومية متاحة عبر بوابة البحرين bahrain.bh، وإطلاق أكثر من 15 تطبيقًا للهواتف المحمولة، بما في ذلك eTraffic وSehati وMawaeed. وهي متاحة عبر متجر التطبيقات الحكومية على bahrain.bh/apps.
وناقش القائد ونوابه ومديروه الأنظمة الرئيسية التي تقود التحول الرقمي في البحرين، بما في ذلك دمج أكثر من 20 نظامًا وطنيًا يعزز الاتصال الإلكتروني عبر العمليات الحكومية. وسلط الضوء على نظام سجلات، الذي تم تطويره بالتعاون مع وزارة الصناعة والتجارة، والذي يدمج عمليات الترخيص والموافقة الحكومية في منصة واحدة، مما يبسط الإجراءات للتجار والمستثمرين.
كما سلط القائد الضوء على نظام بنايات الذي يبسط إجراءات تراخيص البناء ويعزز فرص الاستثمار في القطاع العقاري. وأشار إلى نظام المواعيد الوطني الذي يسمح للمستخدمين بحجز المواعيد قبل زيارة مراكز الخدمة، ونظام تواصل، وهو قناة للمواطنين والمقيمين لتقديم الملاحظات. وتتوفر الآن أكثر من 13 خدمة من خلال أكشاك الخدمة الذاتية، مما يحقق رقمنة بنسبة 90%، وخفض التكاليف بنفس النسبة، وتوفير ما يقدر بنحو 68% من الوقت والجهد.
وأوضح القائد كيف تستخدم هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية تقنيات مثل الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة لتحسين جودة الخدمة وأنظمتها. كما سلط الضوء على الاستراتيجيات والسياسات الرقمية والشراكات الاستراتيجية مع القطاع الخاص والمنظمات الدولية التي تعمل على تعزيز جهود البحرين. وأكد على دور منصة البحرين للبيانات المفتوحة data.gov.bh في تعزيز المشاركة العامة من خلال توفير البيانات الدقيقة والموثوقة.
وناقش القائد الجهود المبذولة لتحسين خدمة المتعاملين، مسلطاً الضوء على دور لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية في تشجيع الجهات الحكومية على تعزيز مراكز الخدمة وتبني البدائل الرقمية، وتحسين تجربة المتعاملين. وشدد أيضًا على برنامج التطوير الفني، وهو مبادرة رئيسية تركز على تعزيز الابتكار وتطوير المواهب الشابة في قطاع التكنولوجيا.
وتبادل العديد من المسؤولين والمديرين في هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية رؤاهم حول التحول الرقمي في هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، بما في ذلك تطوير النظام وإعادة هندسة الخدمات والبيانات لدعم هذه المبادرات. كما ناقشوا استخدام نظم المعلومات الجغرافية واعتماد التقنيات المتقدمة. كما تعرف الوفد الزائر على إجراءات مركز بطاقة الهوية واطلع على المشاريع المبتكرة التي تنفذها الهيئة.
وزار المندوبون عدة مواقع رئيسية، بما في ذلك وزارة الصناعة والتجارة لعرض نظام سجلات والتعرف على مشاريع وبرامج الوزارة. كما قام الوفد بزيارة خليج البحرين للتكنولوجيا المالية للتعرف على مبادراته الرائدة، بالإضافة إلى زيارة شركة بنفت للاطلاع على أنشطة نظام المدفوعات.
ماجستير
