في حين أن بعض الخبراء يحبون أن يخبرونا بالتوقف عن شراء lattes ونخب الأفوكادو ، إلا أن هناك طرقًا أكثر إبداعًا واقعية لخفض التكاليف. وإذا كنت مرتاحًا للوصول إلى الهاتف مع مصرفك أو مزود الأداة المساعدة للتفاوض على صفقة ، فقد تكون هذه الاستراتيجية لك.
يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي ل وفر المال على محلات البقالةو ابحث عن أفضل الصفقات عبر الإنترنت ولأنه عندما لا تعرف ما تقوله أو ما هو الأفضل لتأمين سعر أفضل من هذه الشركات ، يمكن أن تساعدك أدوات الذكاء الاصطناعي على إعداد نقاط الحديث ومسودة البرامج النصية للتفاوض على فواتيرك.
منذ chatgpt هي أداة AI للمحادثة ، مع تحديث جماعي حديث لـ GPT-4O، بدا الأمر وكأنه الأداة المناسبة لتحويلني إلى مفاوض رئيسي. يمكن أن تساعد ChatGPT ، التي تم إصدارها في نوفمبر 2022 كإصدار متميز أو مدفوع الأجر (20 دولارًا شهريًا) ، أيضًا إلى توضيح اللغة ، وتقديم استراتيجيات التفاوض وتنظيم حجتك.
هل يمكنك توفير المال مع chatgpt؟
أردت اختبار خيارين:
1. رسوم البنوك العشوائية.
2. النفقات المتكررة ، مثل فاتورة المرافق.
التفاوض على رسوم بنكية مع الذكاء الاصطناعى
أدركت أنني أغفلت بعض الرسوم المصرفية عندما راجعت بعناية بياني.
من السهل تفويت هذه الأنواع من الرسوم أو السماح لها بالانزلاق ، ولكن إذا كان لدي برنامج نصي لاستخدامه ، فسأكون أكثر استعدادًا للاتصال بمصرفتي. لذلك ، طلبت من ChatGpt مساعدتي في إنشاء واحدة.
موجه 1: “لدي رسومين بنكيان: رسوم بقيمة 15 دولارًا مقابل رسوم سلكية واردة ورسوم بقيمة 2.50 دولار لاستخدام أجهزة الصراف الآلي غير المصرفية. لدي حساب Citibank Check. ما هي نقاط الحديث التي يمكنني استخدامها للحصول على هذه الرسوم؟”
اقترح ChatGPT أنه عند طلب استرداد الرسوم ، يكون مهذبًا ، وأنيقًا ، وتسليط الضوء على تاريخي كعميل. أحببت كيف أعطى نقاط نقاش محددة لكل رسوم:
لقد وفرت نموذجًا نصيًا ، لكنه كان عامًا إلى حد ما ، لذلك تابعت بعض التفاصيل.
موجه 2: “لقد كنت مع Citibank منذ عام 2019. اسأل كيف يمكنني تجنب الرسوم الأسلاك الواردة في المستقبل ، بالنظر إلى أن لدي عملاء دوليين يدفعون إلى حسابي في التحقق. يرجى تحديث البرنامج النصي.”
أخبرني Chatgpt أنه من الجيد أن تطلب من البنك المشورة بشأن تجنب الرسوم في المستقبل ، لأن البنوك أكثر استعدادًا لمساعدة العملاء على المدى الطويل.
قمت بتعديل مسودة ChatGpt لجعلها أكثر إيجازًا وأنيقًا:
مرحبًا أنواع الرسوم ، لذلك أنا أتصل لمعرفة ما إذا كان يمكن التنازل عن هذه الرسوم؟
أيضًا ، لدي عملاء دوليون يدفعون لي كثيرًا عبر حساب التحقق الخاص بي. هل يمكن أن تنصحني بأفضل طريقة لتجنب الرسوم الأسلاك الواردة في المستقبل؟ ”
هذا سيناريو وتفاوض مباشر ، لكنني أردت أن أرى كيف سيتوقف ChatGpt مع الصفقات الأكبر.
تفاوض على فاتورة متكررة مع الذكاء الاصطناعي
لديّ فاتورة Verizon Fios بقيمة 99 دولارًا وأردت معرفة ما إذا كان بإمكاني التفاوض على خصم أو لأفكار لدفع أقل من 1،188 دولار سنويًا.
موجه 1: “أدفع 99 دولارًا شهريًا لبرنامج Verizon Fios Internet. كيف يمكنني الحصول على خصم أو دفع أقل من 1،188 دولار سنويًا؟”
اقترح ChatGPT أن أتحقق من العروض الترويجية الحالية في Verizon والبحث الذي يقدمه المنافس الحالي قبل الاتصال بخدمة العملاء. كما منحتني بعض نصيحة من النصائح التي لم أفكر فيها ، مثل الاتصال في وقت مختلف ومحاولة الدردشة عبر الإنترنت.
موجه 2: “لا أرغب في خفض مستوى خطتي. تقديم اقتراحات إبداعية يمكنني التواصل مع Verizon.”
أعطاني بعض الخيارات الصلبة. تضمنت بعض اقتراحاتها توسيع عقدك للحصول على خصم ، والسؤال عن برامج الإحالة ، وطلب خصم الولاء ، وتجميع خدمات إضافية ، ودفع سنويًا لتوفير المال ، وخصومات الفواتير الخالية من الورق ، وخصومات الطيار الآلي ، والأسعار الترويجية للولاء ، والتعويض عن انقطاع الخدمة ، ومراجعة إضافية الرسوم والاستفسار عن الخدمات أو الفوائد المحسّنة التي يمكنك إضافتها إلى خطتك لنفس المعدل.
اخترت النقاط التي أحببتها وطلبت من ChatGpt تضمينها في البرنامج النصي.
موجه 3: “استخدم العقد الموسع ، وخصم الولاء ، وخصم الدفع السنوي ، والمعدلات الترويجية ، والخدمات المحسنة بنفس سعر الخيارات في البرنامج النصي.”
إليك نص التفاوض المنقح لـ ChatGPT:
لقد قمت بتعديله لهذا:
“مرحبًا ، اسمي أماندا ، وقد كنت مع Verizon Fios لأكثر من أربع سنوات. أدفع حاليًا 99 دولارًا شهريًا لخدمتي على الإنترنت ، والتي تصل إلى 1،188 دولار سنويًا. أود استكشاف طرق لتقليل فاتورتي الشهرية دون تقليل خطتي.
أنا على استعداد للالتزام بعقد موسع أو دفع بالكامل للعام إذا كان ذلك قد يقلل من معدل. بالإضافة إلى ذلك ، كعميل طويل الأجل ، أعتقد أنني يجب أن أكون مؤهلاً للحصول على خصم ولاء. هل هناك أي برامج ولاء أو خصومات متاحة؟ لقد لاحظت أن هناك معدلات ترويجية للعملاء الجدد وصفقات تنافسية مع مقدمي الخدمات الآخرين.
أقدر خدمة Verizon وأفضل عدم تبديل مقدمي الخدمات. هل هناك أي شيء يمكنك القيام به لخفض فاتورتي؟ ”
إذا كنت بحاجة إلى لعب Hardball ، تقترح ChatGPT استراتيجيات مثل طلب التحدث إلى قسم الاحتفاظ ، والتعبير عن استعدادها لتبديل مقدمي الخدمات ، وتسليط الضوء على أي مشكلات سابقة مع خدمتك وطلب ترقية مجانية.
هل التفاوض باستخدام عمل الذكاء الاصطناعي؟
تفترض الشركات أن العملاء لن يدافعوا عن أنفسهم. لا توجد ضمانات بأن التفاوض سوف يعمل ، ولكن لا يوجد ضرر في المحاولة. قد تستغرق المحادثة 30 دقيقة (ثم هناك وقت تقضيه في الانتظار) ، ولكن قد يوفر لك مئات الدولارات على مدار حياتك كعميل.
من الممارسات الجيدة أيضًا بناء مهارة التفاوض ، والتي يمكنك استخدامها في أجزاء أكثر أهمية من حياتك ، مثل التفاوض على عثرة في العمل.
كن دائمًا لطيفًا ، تعال مع الأرقام وكن واضحًا بشأن ما تريد. الشركات لا تريد أن تفقد عملاء قيمة.
