بصفتي أحد الوالدين الوقائيين لمراهقين ، صنعت السلام مع أطفالي الذين لديهم هواتفهم الخاصة. بعد كل شيء ، يبلغون من العمر 14 و 16 عامًا ، وسيقود أحدهم بشكل مستقل في غضون بضعة أشهر قصيرة.
لسوء الحظ ، فإن السماح لأطفالي لديهم هواتف يعرضهم على عمليات الاحتيال المحتملة التي لن تنطبق إذا كانت خالية من الأجهزة. وتشمل هذه المخططات نفس النوع من نصوص التصيد ورسائل البريد الإلكتروني التي يتلقاها البالغون.
ولكن من خلال تعليم أطفالي للبحث عن بعض الأعلام الحمراء عندما يتعلق الأمر بهذه الحيل ، تمكنت من الحفاظ على معلوماتهم الخاصة – وأكثر أمانًا.
كيف أمنع أطفالي من أن يصبحوا ضحايا
كان لدى المراهقين هواتف منذ بضع سنوات وحصلوا على حصتهم من عمليات الاحتيال النصية ورسائل البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، تلقى طفلي الأصغر نصوصًا يومية تقريبًا من شخص كان يصر على الحصول على تفاصيل تسجيل الدخول إلى Roblox حتى يتمكنوا من “هدية” بعض الفضل في اللعبة ، والتي راقبتها وأبلغناها حتى توقفت الرسائل أخيرًا.
كان هذا ، إلى جانب مدرسة أطفالي الإبلاغ عن خرق البيانات الرئيسي ، جزءًا من السبب تجميد تقارير ائتمان أطفالي العام الماضي. ولكن حتى مع تجميد الائتمان ، لا يزال من المهم مساعدتهم على تجنب عمليات الاحتيال التي يمكن أن تؤدي إلى خسائر مالية وسرقة الهوية.
الخطوة الأولى هي الوعي
الخطوة الأولى لمساعدة الأطفال على تجنب رسائل البريد الإلكتروني المخادعة والنصوص تتيح لهم معرفة هذه الرسائل – وأنها ستتلقى لها. يساعد الوعي الأطفال على الانتباه إلى رسائل من أشخاص لا يعرفون أو لا يبدو ذلك صحيحًا.
لقد أخبرت أطفالي ألا يردوا على رسائل من الغرباء تحت أي ظرف من الظروف. لقد أوضحت لهم أن المجرمين سوف يستخدمون مجموعة من التكتيكات لجعلهم يشاركونهم معلوماتهم الشخصية ، أو حتى لي ، وبالتالي فإن أفضل مسار للعمل هو تجنب التفاعل تمامًا.
وفقًا لبن كولمان من Reality Defender ، تركز شركة الأمن السيبراني على اكتشاف DeepFake ، يجب على الآباء أن يخبروا الأطفال باستخدام طريقة “التفكير” قبل الرد على الرسائل النصية: هل هذا صحيح؟ هل هو مفيد؟ هل هو ملهم؟ هل هو ضروري؟ هل هو لطيف؟
وقال كولمان “هذا يساعدهم على التوقف قبل الانخراط”. “يجب أيضًا تعليم الأطفال التحقق من هوية المرسل من خلال قناة مختلفة قبل النقر على الروابط أو توفير المعلومات.”
تعليم أطفالي حذف نصوص البريد العشوائي ومنع المرسلين بحرية
كل شخص في عائلتنا لديه مرشح رسائل غير مرغوب فيها أجهزتهم يتم تنشيطها للنصوص ورسائل البريد الإلكتروني ، لذلك لا نرى حتى العديد من عمليات الاحتيال. ومع ذلك ، لا يزال البعض يشق طريقه إلى صناديق البريد الوارد العادية ، حيث يجب أن نتعامل معهم.
لقد علمت أطفالي حذف نصوص الاحتيال والبريد العشوائي وحظر الأرقام التي أرسلتهم. يمكن القيام بذلك تلقائيًا على أجهزة iPhone و Android بنقرات قليلة من الزر.
عادةً ما أقوم بالإبلاغ عن نصوص الاحتيال والبريد العشوائي التي أتلقاها على جهازي عن طريق نسخ الرسالة وإعادة توجيهها إلى 7726 (البريد العشوائي). يمكنك أيضًا الإبلاغ عن نصوص الاحتيال عبر تطبيقات المراسلة على كل من أجهزة iPhone و Android.
مساعدتهم على تعلم عدم النقر على روابط النص
لقد علمت أيضًا الأطفال ألا ينقروا أبدًا على روابط النص التي يتلقونها عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني ما لم يتمكنوا من التحقق من المصدر.
ال FTC يحذر أن بعض الروابط في النص يمكن أن تثبيت البرامج الضارة على جهازك الذي يزحف أو يسرق معلومات حساسة دون علمك.
إبقاء خطوط الاتصال مفتوحة
أخيرًا ، أخبر أطفالي أنهم يستطيعون القدوم إلي للحصول على المساعدة إذا كانوا موضع شك في رسالة يتلقونها. إذا كان أي شيء يبدو مشبوهًا أو إذا لم يكن متأكدًا من هو المرسل ، فيمكنني إلقاء نظرة ومساعدتهم على تحديد ما يجب القيام به بعد ذلك.
ساعد الحفاظ على خط اتصال مفتوح حول التهديدات المحتملة – بما في ذلك تهديد سرقة الهوية أو الاحتيال – عائلتي على البقاء في مأمن من المتسللين واللصوص حتى الآن. يتفق معظم الخبراء أيضًا على أن الحفاظ على المحادثة جزء مهم من العملية.
وقال جون ويلسون من شركة الأمن السيبراني فورترا: “يحتاج أطفالك إلى الشعور بالأمان في القدوم إليك حتى لو كانوا في وضع محرج أو محرج”. “إذا كان ذلك ممكنًا ، ابدأ في التحدث معهم قبل أن ينشطوا حقًا عبر الإنترنت. أخبرهم أنك ستكتشف المشكلات معًا.”
ما هي أنواع الحيل التي قد تستهدف أطفالي؟
في حين أن الأطفال الذين يعانون من الهواتف وحسابات البريد الإلكتروني ينشغلون أحيانًا بالاحتيال الذي يلقي شبكة واسعة ، هناك حالات يستهدف فيها المجرمون على وجه التحديد حشد أقل من 18 عامًا.
في نهاية اليوم ، لا يميز المحتالون.
“إذا كان لدى مراهق هاتف ، فسيكونون عرضة لخزانات الخداع مثل غير مدفوع الأجر حدد عمليات الاحتيال في نص الطريق قال كبير موظفي الابتكار مايكل شوماك من Identityiq ، وهو مقدم حماية سرقة الهوية: “إن عمليات الاحتيال النصية غير القابلة للتسليم التي تهدف إلى خداعهم لتوفير معلومات شخصية ومالية أو تنزيل البرامج الضارة”.
بعض من أكثر عمليات الاحتيال النصية التي تستهدف الأطفال تشمل:
- عمليات الاحتيال المتعلقة بالألعاب: يستهدف المجرمون الأطفال الذين لديهم مكافآت لعبة مزيفة للمنصات الشعبية مثل Fortnite و Roblox ، وفقًا لكولمان. يقدم المحتالون عملة مجانية داخل اللعبة لحصد المعلومات الشخصية.
- عمليات الاحتيال على وسائل التواصل الاجتماعي: قال كولمان إن شركته شهدت زيادة في عمليات الاحتيال على وسائل التواصل الاجتماعي. يطرح المخادع كصديق أو مؤثر لخداع الأطفال للنقر على روابط ضارة.
- عمليات احتيال الصداقة: تبدأ بعض عمليات احتيال النص بشخص يحاول بناء علاقة مع طفلك أو المراهق ، والذي يخططون للاستفادة من استخراج المعلومات الشخصية الحساسة مثل الأرقام الاجتماعية وأرقام بطاقات الائتمان.
- حساب عمليات الاستحواذ: إن عمليات الاحتيال في عمليات الاستحواذ هي قضية سائدة للشباب ، وخاصة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، وفقًا لشوماك. بعد أن يجعلك المجرم يتقاسم معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ، فإنهم يتولىون الحساب وقفل الجميع. بمجرد دخول المحتالين ، سيستخدمون الحساب لمحاولة سرقة المعلومات من الأصدقاء أو العائلة ، أو استخدام معلوماتك للوصول إلى حسابات أخرى.
- عمليات احتيال التسليم: قال سيندي كارتر ، كبير مسؤولي أمن المعلومات العالمي في Check Point Software ، إن المراهقين معرضون بشكل خاص لعمليات الاحتيال في التسليم لأنهم يميلون إلى التسوق عبر الإنترنت.
كما أشار كارتر إلى ذلك ديبفيك الصوت والفيديو بدأت تظهر في عمليات الاحتيال التي تستهدف المراهقين على المنصات الاجتماعية. كما أن الذكاء الاصطناعي يجعل عمليات الاحتيال في التصيد أكثر صعوبة على المراهقين والبالغين لاكتشافها منذ ذلك الحين يمكن لـ AI كتابة رسائل نصية مقنعة هذا يبدو كمعلم حقيقي أو مدرب أو صديق.
وقالت “هذا هو السبب في أن بناء التفكير النقدي وغرائز” فحص الأمعاء “في الأطفال هو أكثر أهمية من أي وقت مضى”. “لم يعد الأمر يتعلق فقط بالأخطاء الإملائية والقواعد السيئة بعد الآن – تبدو عمليات الاحتيال حقيقية مع الذكاء الاصطناعي.”
ماذا لو قدم أطفالك بالفعل معلومات مهمة؟
إذا اكتشفت أن طفلك قد سقط من أجل عملية احتيال في التصيد وشاركت بعض معلوماته الحساسة أو لك ، قال كولمان أنك ترغب في التصرف بسرعة وبهدوء.
ابدأ بتوثيق كل ما يتعلق بالاحتيال ، بما في ذلك لقطات الشاشة والرسائل وأي معلومات مشتركة. ثم ، اتصل بمؤسساتك المالية لتجميد الحسابات إذا تم اختراق المعلومات المالية.
قم بتحديث كلمات المرور عبر جميع الأنظمة الأساسية ، وخاصة بالنسبة لحسابات البريد الإلكتروني التي يمكن استخدامها لإعادة تعيين كلمات المرور الأخرى. النظر في مدير كلمة المرور لإنشاء وحفظ كلمات مرور معقدة وآمنة.
بعد ذلك ، اتخذ خطوات لحماية الائتمان والهويتك ، لا سيما إذا تمت مشاركة المعلومات الحساسة مثل الأسماء والعناوين وتوقيع الميلاد و SSN.
وقال كولمان: “فكر في وضع تنبيه احتيال بمكاتب الائتمان ، حتى بالنسبة للقاصرين ، حيث يستهدف اللصوص الهوية الأطفال لتاريخهم الائتماني النظيف”.
يمكنك أيضًا تجميد تقارير الائتمان الخاصة بطفلك ، بحيث لا يمكن لأحد فتح حسابات جديدة بأسمائك ، بغض النظر عن مقدار المعلومات التي لديهم.
أخيرًا ، تأكد من الإبلاغ عن الحادث إلى FTC في Identitytheft.gov ولإنفاذ القانون المحلي. يجب أن تساعد طفلك أيضًا على فهم ما حدث ولماذا ، لذلك لا يحدث مرة أخرى.
وقال كولمان: “استخدم هذا كفرصة تعليمية لتعزيز ممارسات الأمن لعائلتك للمضي قدمًا”.
