تم إنشاء الآلاف من حملات GoFundMe لجمع التبرعات عبر الإنترنت من أجل دعم ضحايا حرائق الغابات المدمرة التي دمرت أجزاء من مقاطعة لوس أنجلوس، لكن المسؤولين يحذرون من البحث عن حسابات GoFundMe الاحتيالية.
منذ اندلاع أول حريق غابات صباح يوم الثلاثاء، بدأت حملات GoFundMe التي أنشأها ضحايا الحرائق وبالنيابة عنهم في الظهور، وتطلب أي نوع من الدعم المالي لتغطية تكاليف الإغاثة في حالات الكوارث، وإعادة البناء، السكن الفوري على المدى القصيروالملابس والاحتياجات الطارئة الأخرى.
ابتكرت صديقة مقربة لإيرين بيركوفيتش، فنانة الأصباغ الطبيعية التي فقدت منزلها في ألتادينا في حريق إيتون، حملة لجمع التبرعات من GoFundMe ليلة الأربعاء للمساعدة في استبدال المواد والإمدادات الفنية التي فقدتها بسبب الحريق. ولكن بحلول صباح الخميس، علمت أن حسابًا مزيفًا على Instagram كان يقلدها ويتواصل مع الأصدقاء والمتابعين الآخرين الذين يشاركون رابطًا لحملة جمع تبرعات مزيفة من GoFundMe.
وقالت: “لقد قلدوا صوري وسيرتي الذاتية على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم، وكانت أسماء المستخدمين الخاصة بنا متطابقة تقريبًا، لقد أضافوا شرطة سفلية إلى جزء من أسمائهم”.
كان لدى GoFundMe المزيف معلوماتها الدقيقة؛ كان الاختلاف الوحيد هو عنوان URL لصفحة الويب المختلفة قليلاً.
أبلغت بيركوفيتش وأصدقاؤها وعائلتها على الفور عن الحساب المزيف وتم حذف حملة جمع التبرعات على الفور في غضون 24 ساعة.
وقالت: “التعامل مع ذلك في أسوأ لحظة في حياتي، مثل اللحظة الأكثر رعبا وإزعاجا وحزنا في حياتي”. “وقوع ذلك كان أيضًا أمرًا مقلقًا ومرهقًا للغاية.”
للمساعدة في مكافحة مثل هذا الاحتيال، أنشأت GoFundMe موقعًا مركز مركزي على الإنترنت يحتوي على جميع صفحات جمع التبرعات التي تم التحقق منها والمتعلقة بحرائق الغابات في منطقة لوس أنجلوس.
كما حثت كاثرين بارجر، مشرفة المنطقة الخامسة في مقاطعة لوس أنجلوس، الناس على التبرع ولكن توخي الحذر بشأن جمع التبرعات عبر الإنترنت، وخاصة GoFundMe.
“لديك عمليات احتيال تحدث. قال بارجر: “لديك GoFundMes غير المشروعة”. “إذا لم يجتاز اختبار الرائحة، أو إذا بدا الأمر جيدًا جدًا لدرجة يصعب تصديقها – اتصل بمكتبي في سبيل الله، وسأقوم بإخراجه لك، ولكن من فضلك لا تقع في فخ عمليات الاحتيال هذه.”
إليك كيفية قيام GoFundMe بالتحقق من حملات جمع التبرعات على نظامها الأساسي، وجمع الرسوم ويتضمن وظيفة الإكرامية كجزء من عملية التبرع، بالإضافة إلى نصائح حول كيفية التحقق مما إذا كانت الحملة مشروعة.
كيف يتحقق GoFundMe من حملات جمع التبرعات
اعتبارًا من مساء يوم الاثنين، كانت هناك 103 صفحات ويب تضم أكثر من 1200 حملة جمع تبرعات نشطة وموثقة من GoFundMe على المركز المركزي.
وقال متحدث باسم GoFundMe، لكي يتم اعتبار حملة جمع التبرعات قد تم التحقق منها، “يجب أن تخضع لعملية مراجعة معززة للعناية الواجبة”، والتي تتضمن أدوات بشرية وتقنية مصممة لكشف سوء الاستخدام.
ويعمل أعضاء فريق الثقة والسلامة بالشركة مباشرة مع منظمي حملة جمع التبرعات لتأكيد ارتباطهم بالشخص أو العائلة التي يجمعون الأموال من أجلها ومساعدتهم في تحديد المستفيدين، وفقًا للشركة.
وقال المتحدث: “عندما يتم إنشاء حملة جمع التبرعات لمساعدة شخص آخر غير المنظم، يتم الاحتفاظ بالأموال بأمان من قبل معالجي الدفع لدينا حتى يتم التحقق من معلومات المستفيد، ثم يتم تحويلها مباشرة إلى متلقي GoFundMe”.
بمجرد التحقق من جمع التبرعات، تتم إضافتها إلى المركز المركزي.
إذا كان لدى شخص يريد التبرع لجمع التبرعات أسئلة حول هذا الموضوع، فإن GoFundMe يشجع الأشخاص على استخدام زر الاتصال للوصول إلى المنظم وطرح أي أسئلة عليه مباشرة.
إذا لم يتم الرد على الاستفسارات أو إذا كان لدى شخص ما مخاوف بشأن حملة جمع التبرعات، فيجب إبلاغ الشركة بذلك. يمكن لأي شخص تنبيه الشركة بأي نشاط مشبوه من خلال النقر على زر “الإبلاغ عن حملة جمع التبرعات”. وسيؤدي ذلك إلى إجراء تحقيق فوري للتحقق من شرعية الحملة.
عندما يتم إجراء تحقيق ويكتشف المسؤولون أن حملة جمع التبرعات كانت احتيالية، فإن أي شخص تبرع لها سوف يسترد أمواله. من خلال ضمان GoFundMe Giving، تضمن الشركة للمتبرعين استرداد كامل المبلغ.
وقال المتحدث: “لا تتسامح GoFundMe مطلقًا مع إساءة استخدام منصتنا وتتعاون مع تحقيقات إنفاذ القانون مع المتهمين بارتكاب مخالفات”.
ما هي رسوم التبرع على GoFundMe؟
عندما يقوم شخص ما بالتبرع في حملة جمع التبرعات GoFundMe، هناك رسوم معاملة قياسية تبلغ 2.9% بالإضافة إلى 30 سنتًا لكل تبرع.
ووفقًا لمتحدث باسم الشركة، فإن الرسوم تساعد الشركة على “الدفع لمعالجي الدفع وتسليم الأموال بأمان”.
ما هي ميزة “الإكرامية” عندما أرغب في التبرع على GoFundMe؟
بمجرد أن يضغط المتبرع على زر “التبرع”، يتم نقله إلى صفحة حيث يمكنه اختيار تقديم تبرع نقدي لمرة واحدة أو شهريًا وإدراج المبلغ الذي يريد التبرع به.
يوجد أدناه ميزة “Tip GoFundMe Services” التي تحدد تلقائيًا الإكرامية بنسبة 14٪ مما تقدمه لجمع التبرعات. يذهب المبلغ المقلوب مباشرة إلى شركة GoFundMe. يمكن تخفيض المبلغ إلى الصفر أو زيادته إلى 35% من المبلغ المهدى.
ميزة الإكرامية طوعية تمامًا، وفقًا للشركة.
قال متحدث باسم الشركة: “يتم تشغيل GoFundMe بشكل أساسي من خلال النصائح التطوعية ويعتمد على هذه المساهمات الاختيارية تمامًا من الجهات المانحة للحفاظ على جودة خدمة العملاء لدينا، وحماية الثقة والسلامة، وتكنولوجيا جمع التبرعات ذات المستوى العالمي”.
إذا لم يتم التحقق من حملة جمع التبرعات، كيف يمكنني التأكد من أنها مشروعة؟
يشجع مسؤولو GoFundMe وغيرهم من الخبراء الأشخاص الذين يرغبون في التبرع لحملة GoFundMe على إجراء القليل من البحث قبل أن يصبحوا متبرعين.
قم بمراجعة صفحة جمع التبرعات. تحقق لمعرفة ما إذا كانت حملة جمع التبرعات تحتوي على عنوان واضح وصورة ووصف للقصة. تحقق من الوصف بحثًا عن الأخطاء المطبعية أو الأخطاء الإملائية.
تأكيد وصف جمع التبرعات. قالت روث سوسوين، المتحدثة باسم عمل المستهلك.
يمكنك أيضًا استخدام محركات البحث عبر الإنترنت مثل سبوكيو لتأكيد معلومات الاتصال الخاصة بالشخص، بما في ذلك عنوانه.
يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كانت الصورة قد تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي أو تم تحريرها أو التحقق من أصل الصورة عن طريق إسقاطها في ملف أداة جوجل للبحث العكسي عن الصور.
فهم استخدام الأموال. ما هو الغرض من جمع التبرعات وهل المنظم شفاف بشأن كيفية استخدام الأموال؟
التحقق من اتصال المستفيد: ما علاقة المنظم بمتلقي الأموال؟
انظر إلى التعليقات والتبرعات: هل يقدم أفراد العائلة أو الأصدقاء أو أفراد المجتمع المباشرون تبرعات ويتركون تعليقات داعمة؟
والأهم من ذلك، أن تثق بحدسك.
قال سوسوين: “إذا شعرت بشيء غير مريح بالنسبة لك، افترض أنك على حق وثق بهذا الشعور”.
ساهمت الكاتبة في فريق التايمز جريس توهي في هذا التقرير.
