أطلق النائب روبرت جارسيا تحقيقًا يوم الاثنين في نظام تنبيه الطوارئ في مقاطعة لوس أنجلوس بعد سلسلة من التوتر التنبيهات اللاسلكية الخاطئة التي حثت ملايين السكان على الاستعداد للإخلاء وذعر ذعرًا كحرائق مميتة اجتاحت المنطقة.
أرسل النائب جارسيا ، وهو ديمقراطي لونغ بيتش الذي يجلس في لجنة مجلس النواب الأمريكية للإصلاح والإصلاح الحكومي ، رسائل تطلب معلومات من مقاطعة لوس أنجلوس ، شركة Genasys – تعاقدت شركة البرمجيات مع المقاطعة لإصدار تنبيهات الطوارئ اللاسلكية – الطوارئ الفيدرالية وكالة الإدارة ولجنة الاتصالات الفيدرالية.
وكتب جارسيا: “في حالات الطوارئ السلامة الحياة ، يمكن أن تعني رسائل تنبيه الطوارئ المناسبة والاستهداف والواضح الفرق بين الحياة والموت”. “ومع ذلك ، فإن الرسائل غير الواضحة المرسلة إلى المواقع الخاطئة ، عدة مرات وبعد مرور الطوارئ ، يمكن أن تؤدي إلى تنبيه التعب وتآكل ثقة الجمهور.”
وأضاف جارسيا: “في هذا الوقت من الحزن الشديد والخسارة والخلع ، نعمل على تعلم جميع الدروس في الأسابيع الماضية ، ولتنفذ الإصلاحات بسرعة لضمان حدوثها مرة أخرى”.
تطلب الرسائل ، التي وقعها أكثر من عشرة من أعضاء وفد الكونغرس في لوس أنجلوس ، تفاصيل عن “الفشل الدقيق” الذي أدى إلى تنبيهات خاطئة. كتب غارسيا أن نيته هي تحديد ما إذا كانت هناك حاجة إلى “متطلبات أو توجيهات أو لوائح إضافية إضافية” لمنع الإنذارات الخاطئة في المستقبل.
في 9 يناير ، تلقى السكان في جميع أنحاء المنطقة العاصمة التي يبلغ عدد سكانها 10 ملايين شخص تنبيهًا في حالات الطوارئ اللاسلكية يحثونهم على الاستعداد للإخلاء. تم إصدار تصحيح بعد حوالي 20 دقيقة ، وذكر تم إرسال التنبيه “عن طريق الخطأ”. لكن تيار من التنبيهات المعيبة استمر في الصوت في اليوم التالي. أفاد السكان في أماكن بعيدة مثل لونغ بيتش – على بعد أكثر من 35 ميلًا من أي حريق نشط – عن تلقي أصوات على هواتفهم.
قال مسؤولو المقاطعة في وقت لاحق إن التنبيهات ، التي تهدف إلى الخروج إلى مجموعة أصغر من السكان في منطقة إخلاء الحريق في كينيث ، كانت ناتجة عن خلل في البرامج. بعد التحول إلى نظام مختلف ، قالت المقاطعة في أ إفادة أنه كان يعمل مع Genasys و FEMA و FCC للتحقيق في كيفية استمرار التنبيهات في الهواتف في جميع أنحاء مقاطعة لوس أنجلوس.
وكتب غارسيا إلى Genasys و FEM و FCC. “هذا له آثار خطيرة على السلامة العامة والرفاهية في وقت من الضيق الشديد لمجتمعنا. علاوة على ذلك ، فإن الحادث يثير خطرًا خطيرًا على أنه يمكن تجاهل التنبيهات المستقبلية أو التقليل من شأنها من قبل المزيد من المستفيدين ، مما يعرض الأرواح للخطر “.
لا تذكر الرسائل في مقاطعة لوس أنجلوس التعامل مع تنبيهات الطوارئ وأوامر الإخلاء لسكان Altadena خلال حريق Eaton. عندما اندلعت النيران من إيتون كانيون في 7 يناير ، حصلت الأحياء الموجودة على الجانب الشرقي للمدينة . أكد جميع الأشخاص الـ 17 ميتا في حريق إيتون على الجانب الغربي من المدينة.
في رسالة إلى Fesia Davenport ، الرئيس التنفيذي لمقاطعة لوس أنجلوس ، يطلب غارسيا المقاطعة تقديم ، في موعد لا يتجاوز 1 أبريل ، معلومات حول كيفية استخدام برنامج Genasys لتوفير أدوات اتصال وقائية ووصف الإجراءات التي اتخذتها كل من مقاطعة La La County و Genasys في الأيام التي تلت الإنذارات الخاطئة.
يطلب Garcia أيضًا المقاطعة وصف إجراءات التشغيل الخاصة بها لاستخدام برنامج Genasys Evacuation and Alert ، وحالة التحقيق في سبب التنبيهات الخاطئة ، وما هي المشكلات التي قدمتها واجهة المستخدم لنظام تنبيه Genasys ، وكيفية معالجة Genasys هذه المشكلات ، وما إذا كانت المقاطعة تواصل استخدام الشركة لتنبيهات الطوارئ والرسائل.
بعد الحادث ، أعلن كيفن مكجوان ، مدير مكتب إدارة الطوارئ في مقاطعة لوس أنجلوس ، أن المقاطعة سوف إصلاح أنظمة إخطار الطوارئ الخاصة بها: ستعلق نظام التنبيه الذي تديره Genasys والتحول إلى نظام منفصل ، يديره مكتب خدمات الطوارئ التابع لحاكم ولاية كاليفورنيا ، لأي تنبيهات في حالات الطوارئ المستقبلية عبر الهواتف المحمولة.
تطلب الرسالة من المقاطعة وصف نظام Caloes للرسائل التنبيه للطوارئ وكيف تختلف عن Genasys.
يطلب ريتشارد س. دانفورث ، الرئيس التنفيذي لشركة Genasys ، من الشركة تقديم عقدها القانوني مع المقاطعة ونسخة من جميع رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو غيرها من الاتصالات المكتوبة بين Genasys ومسؤولي المقاطعة في الأسبوع بعد خروج التنبيهات.
يطلب Garcia أيضًا Genasys تقديم قائمة بجميع عقودها مع الحكومات الحكومية أو القبلية أو المحلية. كما يطلب من الشركة وصف إجراءات التشغيل التي يجب على المقاطعة اتباعها لاستخدام برامجها ، وما هو التدريب والإشراف الذي توفره لموظفي الوكالات العامة في برامجها ، وإذا كانت تنفذ أي مراجعة ثانوية أو مصادقة من شخصين أو قوائم مراجعة عند الاستهداف و توزيع التنبيهات اللاسلكية.
في رسالة ثالثة إلى توني روبنسون ، مسؤول كبير يؤدون واجبات مسؤول FEMA ، وبريندان كار ، رئيس لجنة الاتصالات الفيدرالية ، يطلب غارسيا من كل من الوكالات شرح وضع التحقيق المشترك بين مقاطعة لا ومؤسساتهم في رسائل التنبيه اللاسلكية الخاطئة و ما إذا كان التحقيق سيؤدي إلى تقرير أو توصيات عامة بعد العمل.
كما أنها تطلب من FEMA تقديم نسخة من الحد الأدنى من المتطلبات للحكومات الحكومية والقبلية والمحلية للمشاركة في نظام الإنذار العام والتحذير. ويسأل عن المشكلات المحتملة التي يطرحها من خلال استخدام مقدمي خدمات تكنولوجيا الطرف الثالث من قبل السلطات الحكومية والقبلية والمحلية لتنبيه السلطات.
هذه قصة نامية وسيتم تحديثها.
