الأشخاص ذوو الخبرة الذين يعملون مع أدوات الذكاء الاصطناعي واثقون إلى حد ما سيكون لمنظمة العفو الدولية تأثير إيجابي في العشرين عامًا القادمة، لكن قلة قليلة نسبيًا من البالغين في الولايات المتحدة يشعرون بنفس الطريقة ، وفقًا لنتائج مسح مركز أبحاث بيو.
زيادة أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل Openai chatgpt في السنوات القليلة الماضية دفعت الموضوع إلى التيار الرئيسي. وقال بيو إن حصة الجمهور الذين يقولون إنهم أكثر قلقًا قد ارتفع منذ دراسة استقصائية مماثلة في عام 2021.
من بين خبراء الذكاء الاصطناعي ، قال 56 ٪ إنهم يتوقعون أن يكون تأثير الذكاء الاصطناعي على الولايات المتحدة إيجابية في العشرين عامًا القادمة. على النقيض من ذلك ، فإن 17 ٪ فقط من الجمهور كان لديهم هذا المنظور ، مع 35 ٪ من شعور الذكاء الاصطناعى سيكون لها تأثير سلبي. (بين خبراء الذكاء الاصطناعي ، توقع 15 ٪ تأثير سلبي.)
أحد الأسباب الكبيرة لهذا الفجوة هو أن الأميركيين العاديين أقل تفاؤلاً حول تأثير الذكاء الاصطناعى على جوانب مهمة من حياتهم ، مثل مكان العمل والرعاية الصحية والتعليم. في حين قال 73 ٪ من الخبراء إنهم يتوقعون أن يحسن الذكاء الاصطناعى كيفية قيام الناس بوظائفهم ، إلا أن 23 ٪ فقط من البالغين الذين شملهم الاستطلاع شعروا بنفس الشيء ، على سبيل المثال.
لا تعمل جميع الذكاء الاصطناعي مثل نماذج الذكاء الاصطناعى التوليدي التي ارتفعت منذ عام 2022 ، ولكن شعبية ChatGPT وغيرها من نماذج اللغة الكبيرة مثل Google Gemini أدت إلى سباق بين شركات التكنولوجيا وما يمكن أن تشعر وكأنه حملة تشبع لميزات الذكاء الاصطناعى عبر التطبيقات والأجهزة اليومية. هذا حصل على ردود فعل مختلطة من المستهلكين. وجد استطلاع 2024 CNET العديد من مستخدمي الهواتف الذكية غير متحمس حول تكامل الذكاء الاصطناعى مثل ذكاء Apple.
يغطي تقرير PEW هذا الأسبوع نتائج زوج من الدراسات الاستقصائية. تم استطلاع البالغين الأمريكيين كجزء من لجنة الاتجاهات الأمريكية في بيو ، وهي دراسة استقصائية لأكثر من 5000 شخص تم اختيارهم بشكل عشوائي تم إجراؤهم في أغسطس 2024. جاءت آراء الخبراء من لجنة من 1013 شخصًا يعيشون في الولايات المتحدة الذين يرتدون عملهم أو بحثهم إلى الذكاء الاصطناعي والذين قدموا في أي من 21 مؤتمرًا مختلفًا تركز AI في 2023 و 2024.
وقال التقرير “هذه الدراسات الاستقصائية تكشف كل من الفجوات العميقة والأرض المشتركة على الذكاء الاصطناعي”. “خبراء الذكاء الاصطناعى أكثر إيجابية بكثير من الجمهور حول إمكانات الذكاء الاصطناعى ، بما في ذلك الوظائف. ومع ذلك ، يريد كلتا المجموعتين مزيدًا من السيطرة الشخصية على الذكاء الاصطناعي والقلق بشأن الإشراف الحكومي المتراخ.”
قلق بشأن الذكاء الاصطناعي في مكان العمل
لم تكن أي من المجموعتين متفائلين بأن الذكاء الاصطناعى سيؤدي إلى المزيد من الوظائف في الولايات المتحدة خلال العشرين عامًا القادمة. من بين خبراء الذكاء الاصطناعي ، توقع 19 ٪ المزيد من الوظائف ، بينما توقع 39 ٪ أقل. كان الانحراف أكبر بكثير بين عامة الناس – 64 ٪ توقع عدد أقل من الوظائف و 5 ٪ فقط يتوقعون المزيد.
كما أي وظائف كانت أكثر عرضة للخطراتفقت كلتا المجموعتين على أن الصرافين والصحفيين كانوا عرضة للخطر. لم يكن لدى أي من المجموعة أعداد كبيرة تتوقع خسائر في الوظائف للمعالجين بالصحة العقلية ، على الرغم من التقدم في استخدام chatbots من الذكاء الاصطناعي للعلاج.
وقال غالبية خبراء الذكاء الاصطناعى ، 61 ٪ ، إنهم يتوقعون خسائر الوظائف لسائقي الشاحنات ، مقارنة مع 33 ٪ فقط لعامة الناس. شاحنات بدون سائق لقد كان حلمًا لصناعة السيارات المستقلة لفترة أطول بكثير من ChatGPT كانت كلمة منزلية ، على الرغم من أن الاستبيان قد يظهر أن الفكرة لم يتم استيلاءها بعد مع عامة الناس. نقل أحد خبراء منظمة العفو الدولية بشكل مجهول في التقرير بشكل خاص سائقي الشاحنات ، قائلاً: “سوف يذهبون خلال 10 أو 20 عامًا على الأرجح”.
حتى بالنسبة للوظائف التي لا تزال موجودة على الرغم من الذكاء الاصطناعي ، قد يتغير العمل الذي أنجزه البشر. أخبر نيكل لاموريو ، كبير موظفي الموارد البشرية في IBM ، جمهورًا في جنوب جنوب غرب الشهر الماضي أنه سيفعل ذلك تغيير الصفات التي تبحث عنها الشركات في العمالإجبارهم على التركيز أكثر على التفكير النقدي والصفات الإنسانية.
على الرغم من الضجيج ، فإن أدوات الذكاء الاصطناعى لم تجعل الكثير من الأدوات في العديد من أماكن العمل. وجدت دراسة استقصائية منفصلة PEW في فبراير فقط سادس من العمال الأمريكيين كانوا يستخدمون الذكاء الاصطناعي في وظائفهم وقالت الأغلبية إنهم لا يستخدمون chatbots على الإطلاق أو يستخدمونها نادرًا.
الأمريكيون أكثر اهتمامًا من متحمسون بشأن الذكاء الاصطناعي
كانت المجموعتان تعكس الصور تقريبًا على مسألة ما إذا كان الناس أكثر اهتمامًا أو متحمسًا لزيادة استخدام الذكاء الاصطناعي. من بين عامة الناس ، كان 51 ٪ أكثر قلقًا ، في حين قال 47 ٪ من خبراء الذكاء الاصطناعى إنهم أكثر حماسًا.
أشار الخبراء المقتبسون في التقرير إلى أشياء مثل أتمتة المهام المتكررة و تحسينات محتملة في الطب كأسباب للأمل. وقال أحد الخبراء “الأكثر حماسة للتأثير الإيجابي الذي يمكن أن يحدثه في صناعة الصحة”.
المخاوف ، ومع ذلك ، كبيرة. قضايا مثل معلومات غير دقيقة، انتحال شخصية (أو “Deepfakes”) وسوء استخدام سوء استخدام المعلومات الشخصية من قبل كل من الجمهور والخبراء. أفاد الجمهور بأنه أكثر قلقًا بشأن فقدان الوظائف أكثر من الخبراء.
