مع بدء اختفاء بعض الدخان من أجزاء من جنوب كاليفورنيا في نهاية هذا الأسبوع، أصبحت حصيلة العديد من حرائق الغابات الكبيرة أكثر وضوحًا. وقد احترق ما يصل إلى 10000 منزل ومبنى آخر منذ الأسبوع الماضي، تاركًا وراءه دمارًا هائلاً شمل أحياء بأكملها في منطقة لوس أنجلوس.
إذا تم تدمير منزلك أو إتلافه بسبب حرائق الغابات، فإليك ما تحتاج إلى معرفته حول عملية مطالبات التأمين وحقوقك كمالك منزل وكيفية الاستعداد لما سيأتي بعد ذلك.
اقرأ المزيد: كيف تحمي نفسك من الدخان أثناء حرائق الغابات في كاليفورنيا
ماذا تفعل إذا تم تدمير منزلك أو تلفه
بمجرد أن تصبح أنت وعائلتك آمنين ويمكن تقييم الأضرار التي لحقت بمنزلك، ستحتاج إلى الاتصال بشركة التأمين الخاصة بك لبدء عملية المطالبات. وبما أن هذه العملية قد تستغرق شهورًا، فمن المهم الاتصال بالشركة في أقرب وقت ممكن.
إذا تم تدمير منزلك بالكامل وتم إعلان حالة الطوارئ، فإن شركة التأمين الخاصة بك مطالبة بموجب القانون بإصدار حد أدنى للدفع مقدمًا، حتى لو لم ير الضابط الممتلكات الخاصة بك. يتضمن ذلك ثلث قيمة استبدال متعلقاتك الشخصية وإيجار أربعة أشهر على الأقل للمنطقة المحلية.
قم بمراجعة بوليصة تأمين أصحاب المنازل أو المستأجرين بعناية، بما في ذلك حدودك. ابدأ في توثيق وإنشاء سجل ورقي لدعم عملية مطالباتك. إذا كانت لديك صور لممتلكاتك ومركباتك قبل الحريق، فيمكنك استخدامها للمساعدة في ملء مخزون منزلك إذا لم تكن قد أرسلت واحدة بالفعل.
بعد التحقق لمعرفة ما إذا كان منزلك صالحًا للسكن، وتوثيق الأضرار، وبدء عملية مطالبات التأمين، اتصل بمقرض الرهن العقاري أو مالك العقار بشأن الخطوات التالية.
مُثقل؟ يمكن للمقيمين في كاليفورنيا العثور على الموارد والخط الساخن للمساعدة لتقديم مطالبة التأمين ضد حرائق الغابات هنا.
قد يتم تغطية أضرار حرائق الغابات أو لا يغطيها التأمين
اعتمادًا على سياستك والمكان الذي تعيش فيه والتغطية التي تدفع مقابلها، قد يغطي أو لا يغطي تأمين أصحاب المنازل (أو المستأجرين) الأضرار التي لحقت بمنزلك أو ممتلكاتك بسبب حرائق الغابات.
عادةً ما يكون الحريق “خطرًا مغطى” في معظم وثائق التأمين لأصحاب المنازل، إلا إذا كانت وثيقتك تتضمن على وجه التحديد استثناءً لحرائق الغابات أو إذا تم استبعادك من التغطية أو رفضها.
في بعض المناطق المعرضة لحرائق الغابات، تأتي وثائق التأمين على المنازل بسعر أعلى أو تتطلب خصمًا منفصلاً لمطالبات حرائق الغابات. إذا كنت تعيش في منزل يعتبر عالي المخاطر حيث لا يمكنك الحصول على تأمين منزلي تقليدي، فقد توفر خطة FAIR (الوصول العادل إلى متطلبات التأمين) تأمينًا أساسيًا ضد الحريق.
اقرأ المزيد: حرائق مقاطعة لوس أنجلوس: مساعدة FEMA متاحة الآن. وإليك كيفية التقديم
كيفية تقديم مطالبة بالتعويض عن أضرار حرائق الغابات في 8 خطوات
من الطبيعي أن تشعر بالإرهاق عندما تقلب كارثة طبيعية حياتك رأساً على عقب. إليك ما يمكن لأصحاب المنازل فعله في أعقاب الخسارة الجزئية أو الكلية بسبب حرائق الغابات.
الخطوة 1: اتصل بشركة التأمين على منزلك
بمجرد وصولك إلى بر الأمان، ابدأ عملية المطالبات لتلقي دفعة أولية لتغطية نفقات معيشتك لعدة أشهر. عند التخطيط على المدى الطويل، تأكد من مراعاة المبلغ القابل للخصم.
الخطوة الثانية: حصر الأضرار
إذا أمكن، قم بتصوير وتفصيل الأضرار التي لحقت بمنزلك ومركباتك وممتلكاتك الشخصية. إذا لم تكن قد أكملت بعد جرد المنزل لأغراض التأمين، فاعمل مع صديق موثوق به أو أحد أفراد العائلة على تفصيل وإدراج الأجهزة والأثاث والإلكترونيات والديكور وغيرها من المعدات إلى جانب اسم العلامة التجارية وسعر الشراء المقدر.
الخطوة 3: قم بمراجعة سياستك بعناية
قم بمراجعة سياسة التأمين على منزلك أو سياسة المستأجرين وحدود تغطيتها والمزايا التي يحق لك الحصول عليها لسداد تكاليف الممتلكات الشخصية ونفقات المعيشة. ويتعين على شركات التأمين تقديم هذه المعلومات لك عند الطلب.
تتضمن بوليصة التأمين النموذجية لأصحاب المنازل تغطية لإعادة بناء أو استبدال هيكل منزلك والهياكل المنفصلة مثل المرائب، بالإضافة إلى تغطية تصل إلى حد معين للممتلكات الشخصية داخل المنزل. توفر معظم السياسات أيضًا حماية المسؤولية وتغطية نفقات المعيشة الإضافية (ALE).
الخطوة 4: احتفظ بإيصالاتك
انتبه جيدًا لحدود ALE الخاصة بك لتغطية فواتير الفندق أو الإيجار ووجبات المطاعم والنفقات الأخرى التي قد تتكبدها أثناء إصلاح منزلك أو إعادة بنائه. إذا تم تدمير منزلك ويحتاج إلى إعادة بنائه، فقد تحتاج إلى ما لا يقل عن عام أو أكثر من نفقات المعيشة الإضافية.
الخطوة 5: ابحث عن الاحتيال
أثناء وقوع كارثة كبرى، قد يكون من السهل التورط في الشائعات أو الوقوع في فخ عمليات الاحتيال. قد تكون بوليصة التأمين أو شركة التأمين الخاصة بجيرانك مختلفة، لذا اعمل مع شركة التأمين الخاصة بك فقط، كما تقول جانيت رويز، ممثلة معهد معلومات التأمين غير الربحي ومقرها كاليفورنيا. الاحتيال شائع. وقال رويز: “إن المقاولين غير المرخصين، والمصححين العموميين غير المرخصين غالباً ما يفترسون أولئك الذين عانوا من الخسارة”.
الخطوة 6: توثيق كل شيء
ابدأ مجلد المطالبات حيث يمكنك الاحتفاظ بالملاحظات والتسجيلات والتفاصيل حول كل تفاعل لديك مع شركة التأمين وشركة الرهن العقاري وغيرها. يمكن أن تكون عملية المطالبات طويلة، وقد يُطلب منك تأمين عطاءات متعددة والعمل مباشرة مع المقاولين.
الخطوة 7: لا تقبل عرضًا غير عادل
إن العمل مع مسؤول تسوية المطالبات الخاص بك هو عملية تفاوض. إذا كان عرض التسوية الأول لا يأخذ في الاعتبار تكلفة الإصلاحات أو إعادة البناء بشكل كامل، فيمكنك إصدار خطاب طلب للحصول على مزيد من المدفوعات التي تتماشى بشكل أكبر مع حدود التغطية الخاصة بك وقيمة منزلك.
قال رويز: “في كثير من الأحيان، يكون أصحاب المنازل في موقف دفاعي أو لا يطرحون أسئلة كافية على مسؤول المطالبة. إذا لم تحصل على إجابات، فاطلب مشرفًا”.
الخطوة 8: تأمين المساعدة المهنية إذا لزم الأمر
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت تُعامل بشكل عادل من قبل شركة التأمين على منزلك، فإن العديد من الولايات توفر موارد للمساعدة في عملية المطالبات. يمكنك أيضًا البحث عن الوساطة أو الاستعانة بمحامٍ كملاذ أخير لتسوية المطالبة المتنازع عليها.
ماذا تفعل إذا رفضت شركة التأمين الخاصة بك تغطية حرائق الغابات
تطلب معظم الولايات من شركات التأمين إخطار أصحاب المنازل بإلغاء السياسة قبل أشهر من تاريخ الانتهاء. قال رويز إنه إذا تم رفض التغطية، فمن المهم العثور على بوليصة تأمين مع شركة تأمين أخرى وأن خطة California FAIR تأخذ جميع المنازل القابلة للتأمين.
أصدر مفوض التأمين في كاليفورنيا ريكاردو لارا وقفًا إلزاميًا لمدة عام واحد على عدم تجديد التأمين وإلغاءه. لا يمكن لأولئك الموجودين ضمن بعض الرموز البريدية المتضررة من حرائق جنوب كاليفورنيا إلغاء سياسات أصحاب المنازل الخاصة بهم لمدة عام واحد، بغض النظر عما إذا كانوا قد تعرضوا لخسارة أم لا.
إذا كان الحريق جزءًا من كارثة معلنة اتحاديًا، فستوفر الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) بعض الدعم لأصحاب المنازل المؤمن عليهم وغير المؤمن عليهم على حدٍ سواء. يمكن لأصحاب المنازل في كاليفورنيا وغيرهم من المتأثرين بحرائق لوس أنجلوس تقديم طلب للحصول على مساعدة الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) هنا.
ماذا تعرف عن الرهن العقاري الخاص بك بعد الدمار في الهشيم
حتى لو تعرض منزلك لخسارة كاملة أو اعتبر غير صالح للسكن، فأنت لا تزال في مأزق لبقية الرهن العقاري الخاص بك. اتصل بالمقرض الخاص بك على الفور لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على التحمل أو تأجيل الدفع أثناء معالجة مطالبتك.
قد يكون بعض المقرضين على استعداد لتأجيل المدفوعات لمدة ثلاثة أشهر حتى سنة في انتظار دفع تعويضات التأمين. يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية لحماية درجة الائتمان الخاصة بك، حيث سيتم الإبلاغ عن دفعات الرهن العقاري المتأخرة أو المفقودة على أنها متأخرة وتؤثر على تصنيفك الائتماني.
كيف تحمي منزلك من حرائق الغابات المستقبلية
مع تزايد انتشار حرائق الغابات في كل جزء من البلاد، يتخذ الكثير من الناس خطوات لحماية منازلهم. لدى بعض الولايات، مثل كاليفورنيا، برامج فيدرالية وحكومية ومحلية لمساعدة أصحاب المنازل في التخفيف من مخاطر الحرائق عن طريق تحديث وتقوية ممتلكاتهم للدفاع ضد حرائق الغابات.
قد تقدم شركات التأمين على المنازل أيضًا حوافز لاتخاذ تدابير معينة، مثل تركيب الرشاشات وإنشاء محيط يمكن الدفاع عنه على الممتلكات الخاصة بك وتحديث منزلك بمواد مقاومة للحريق.
