بعض T-Mobile تعلم العملاء الذين لديهم خطط أقدم أمس أن فواتيرهم ستشهد زيادة قدرها 5 دولارات لكل خط بدءًا من فواتير أبريل أو مايو. هذا يأتي بعد الشركة ارتفاع الأسعار في يونيو الماضي على خطط إرثية أخرى.
وفقًا لمذكرة حصلت عليها CNET وكتبها جون فريير ، رئيس مجموعة المستهلكين في T-Mobile ، تم إخطار العملاء المتضررين في 13 مارس عن ارتفاع معدل الارتفاع. فقط أولئك الذين تلقوا إشعارًا سيرون الزيادة. بالضبط ما هي الخطط التي يتم لفها في هذا الإجراء يبقى في الهواء.
يستشهد Freier بـ “التكاليف المتزايدة على مدى السنوات القليلة الماضية” باعتبارها الدافع وراء دفعة السعر. تواجه شركات النقل الأخرى نفس الرياح المعاكسة ، مثل Verizon Last ديسمبر وهذا ينايرو AT & T. في يناير الماضي و يونيو.
اقرأ المزيد: اختياراتنا لأفضل خطط الهواتف المحمولة
ما هي الخطط القديمة التي تحصل على ارتفاع معدل؟
استنادًا إلى اتصالات T-Mobile للموظفين ، من غير الواضح تمامًا أن يتوقع العملاء رؤية 5 دولارات على خطوطهم على البيانات القادمة. إذا تلقيت إشعارًا عبر النص أو البريد الإلكتروني ، فإن T-Mobile’s خطة تسعير تحديث 5LT تنص الصفحة على أن التغيير يدخل حيز التنفيذ في 2 أبريل ويتضمن بعض الأسئلة الشائعة في الأسفل.
لن يرى الأشخاص الذين يشتركون في تشكيلة T-Mobile الحالية من الخطط-GO5G و GO5G Plus و GO5G التالي-تغيير السعر هذا. لا تنطبق الزيادة أيضًا على أي شخص لديه ضمان قفل الأسعار للشركة أو خط حر ترويجي على حسابه ؛ تشير المذكرة إلى عدد أولئك الذين لا يتأثرون بالزيادة كما في “ملايين العملاء”.
في reddit r/tmobile megathread، كان العملاء يتوهجون مع الخطط التي لديهم وما إذا كانوا قد تلقوا الإشعار. (في العديد من الحالات ، يقول الناس إن خططهم تبدو غير متأثرة ، فقط لإضافة شيء مثل ، “تحرير: لا مانع ، فقط تلقيت البريد الإلكتروني.”) تشمل الخطط المذكورة:
- أرجواني ماكس
- T-Mobile واحد واختيار واحد plussimple
- اختيار بسيط
- خطة العرض الترويجي OnePlus
- خطط العدو القديمة
على عكس مذكرة T-Mobile ، يذكر بعض الأشخاص أن خطوطهم المجانية تكتسب أيضًا رسومًا بقيمة 5 دولارات-ولكن يتم تعويض ذلك بائتمان بقيمة 5 دولارات.
على الرغم من أن T-Mobile تقول إن الخطط التي تحتوي على “قفل السعر” أو “الوعد غير العقد” المطبقة “لم تتأثر ، إلا أن بعض العملاء تلقوا إشعار زيادة التكلفة. وفقًا لمادة الأسئلة الشائعة للشركة ، يبدو أن الرسالة هي أنه إذا كنت لا تحب التغيير ، فيمكنك المغادرة وسيغطي T-Mobile بعض التكاليف: “[S]هل تقرر المغادرة الآن ، سندفع رسوم الخدمة المتكررة في الشهر الأخير إذا أخبرتنا في غضون 60 يومًا. “
كانت خطط العدو بموجب اتفاق في بعض الولايات لعدم رفع الأسعار لمدة خمس سنوات ، والتي تنتهي صلاحيتها في 1 أبريل تقرير الهاتف المحمول؛ هذه الزيادات الجديدة تدخل حيز التنفيذ في 2 أبريل.
هذه هي الزيادة في السطر الثاني في السنة
حتى إزالة الخطط الحالية والمجانية من الحساب ، فإن عدد العملاء المتضررين غير معروف. على ما يبدو ، لم يتم تطبيق زيادات يونيو الماضي على جميع الخطط القديمة. يقول Freier في المذكرة إن T-Mobile تكمل المبادرة التي بدأت العام الماضي.
يقول Freier أيضًا أنه “لا يوجد خط يتلقى زيادة سابقة سيحصل على تعديل إضافي كجزء من هذه المبادرة.” لذلك إذا رأيت زيادة بقيمة 5 دولارات في خطتك القديمة في العام الماضي ، فلن تتم إضافة هذا التغيير علاوة على ذلك.
تشير المذكرة إلى أن بعض الأشخاص “الذين لديهم تعديل الأسعار على منتجات أخرى غير الهواتف الذكية قد يكون لديهم تعديل على خطة الهاتف الأقدم.” سيشمل ذلك شخصًا شهد زيادة في العام الماضي في خطة ساعة خلوية ، على سبيل المثال. لن تتم إضافة هذه الزيادة الجديدة في الأسعار علاوة على ذلك ، ولكن يمكن تطبيق 5 دولارات على سطر آخر في هذا الحساب.
حتى إذا تم تطبيق زيادة المعدل ، فإن T-Mobile تقول إن جميع أنواع الفوائد والأسعار الحالية ستبقى كما هي.
في الماضي ، كان لدى الناس خيار الاتصال بدعم العملاء والرد على محاولة T-Mobile انقلهم إلى خطط أحدث أسعار، مما أدى في النهاية إلى الشركة السير هذه الاستراتيجية. ولكن هذه الزيادة ، مثل تلك العام الماضي ، تتم إضافة تلقائيًا إلى الحسابات المتأثرة.
اقرأ المزيد: دليلنا لتبديل حاملات الهواتف المحمولة
