شقتي مغطاة بالقالب الأسود ولكن مالك يرفض المساعدة

في إنجلترا ، يعيش حوالي 2 مليون شخص حاليًا في منازل مع رطب أو قالب كبير – الظروف التي يمكن أن يسبب أو تفاقم مجموعة كاملة من أمراض الجهاز التنفسي.

إنها قضية خطيرة ، لكن يبدو أن مالك أمي بيكي لا يوافق عليه.

بعد الانفصال عن زوجها ، لم يكن لدى الفتاة البالغة من العمر 37 عامًا وابنها أي خيار للانتقال إلى شقة شيفيلد المليئة بالأسود. منذ ذلك الحين ، سقطت العديد من طلبات المساعدة على آذان صماء ، ولم تعد تعرف إلى أين تدور.

في هذا الأسبوع مشكلة المالو المترو بطل المستهلك ، سارة ديفيدسون، يشارك كيف يمكن لبيكي تعاملت مع مشكلة العفن مرة واحدة وإلى الأبد.

المشكلة …

انتقلت العام الماضي إلى شقة سكنية اجتماعية مع ابني البالغ من العمر 13 عامًا بعد أن انفصل عن والده. لقد كان من الصعب حقًا العودة إلى قدمي مالياً. على الرغم من أننا لم نكن متزوجين ، إلا أنه كان مكلفًا للغاية مغادرة منزل عائلتنا ، ولأنني أعتمد في الغالب على راتبي الفردي ، إلا أن المال ضيقة حقًا.

أرغب في تقديم منزل آمن ودافئ بالنسبة لي ولابني ، لكن كان علي أن أتعامل مع المكان الذي نعيش فيه – وصراحة ، الشقة التي نكون فيها ليست رائعة أيضًا. ليس لدينا أي خيارات أخرى ، حيث أن الإيجارات سخيفة حيث نحن ولست مستعدًا للتحرك بعيدًا. الفكر الأخير الذي أريده هو إخراج ابني من مدرسة وبعيدًا عن أصدقائه عندما يتعين عليه بالفعل التعامل معي ووالده.

في الشتاء الماضي ، بدأنا في الحصول على العفن الأسود في الحمام وغرفة المعيشة وكان من المستحيل تنظيفه تمامًا. لقد كان من الأفضل خلال فصل الصيف مع تجفيف الحرارة الشقة ، ولكن الآن أصبح أكثر برودة ، لقد لاحظت أنها بدأت تزداد سوءًا مرة أخرى.

من الواضح أنني أخبرت المالك عدة مرات ووعد بفرزه – لكن لم يحدث شيء حتى الآن. لقد تم سحبها لعدة أشهر. أنا قلق حقًا بشأن كل صحة تحذيرات حول العفن الأسود ولكني في نهاية ذكاء – كيف يمكنني الحصول على هذا؟

النصيحة …

هذا ليس جيدًا – العفن الأسود هو نوع من الفطريات التي تزدهر في منازل رطبة ومهينة التهوية. غالبًا ما يتم العثور عليها حول النوافذ نتيجة التكثيف ولكن التسريبات المستمرة يمكن أن تسبب أيضًا مشاكل حقيقية.

كما ذكرت ، هناك عواقب صحية خطيرة من التنفس في الجراثيم. الأكثر شيوعًا هو تلف الشعب الهوائي والرئتين ولكنه يمكن أن يؤثر أيضًا على العيون والجلد. يمكن أن يسبب التعرض لفترة طويلة مرضًا خطيرًا في الجهاز التنفسي وحتى الموت في أسوأ الحالات.

أصبحت مخاطر العفن الأسود واضحة بشكل مأساوي في عام 2020 ، عندما توفي عواب إيشاك البالغ من العمر عامين نتيجة للتعرض على المدى الطويل في منزله في روتشديل. لقد استغرق الأمر خمس سنوات ل حكومة لدفع تشريعات جديدة ولكن في 27 أكتوبر 2025 ، يدخل قانون AWAAB أخيرًا حيز التنفيذ.

سيتطلب ذلك أصحاب العقارات الاجتماعية لإصلاح إصلاحات الرطوبة والعفن والطوارئ المبلغ عنها ضمن الأطر الزمنية الصارمة.

يجب أن يعرف مالكك هذا – وبصراحة ، أشعر بالفزع لأنه لم يفعل شيئًا حيال ذلك لك عاجلاً. أنت جيد في حقوقك لتتوقع أن يكون منزلك آمنًا للعيش فيه.

لقد أبلغت بوضوح عن الأضرار التي لحقت به عدة مرات دون أي رد ، وبالتالي فإن الخطوة التالية هي تقديم شكوى رسمية لمالكتك ، قائلة إنك غير راضٍ عن عدم وجود إجراء.

يحتاج جميع الملاك – بما في ذلك أولئك الذين تعاقدوا من قبل المجالس لتوفير الإسكان الاجتماعي – إلى سياسة الشكاوى ، والتي يجب أن تكون قادرًا على العثور عليها بسهولة عبر الإنترنت أو عن طريق سؤاله مباشرة.

ال السكن يمتلك أمين المظالم الكثير من المساعدة العملية المتوفرة على موقعه على الويب ، ولكن بشكل عام ، عندما تقدم شكوى مثل هذه ، تحتاج إلى القيام بذلك كتابيًا وأن تكون واضحًا بشأن الخطأ الذي حدث.

في حالتك ، تأكد من تضمين:

• عندما أبلغت عن المشكلة لأول مرة
• أي إجراءات اتخذها المالك منذ ذلك الحين
• ما تعتقد أنه كان يجب أن يفعله
• تأثير هذا عليك وعلى ابنك

سألتقط أيضًا الكثير من الصور الفوتوغرافية ، لذا لديك دليل واضح على مدى القضية.

يتحمل مسؤولية الاستجابة لك بموجب مخاطر إنجلترا في لوائح الإسكان الاجتماعي ، لذلك نأمل أن تكون هذه هي الركلة التي يحتاجها للوصول إلى الوظيفة.

إذا لم يفعل ذلك ، فيمكنك اتخاذ إجراءات قانونية من خلال المحاكم لخرق العقد.

قبل السير في هذا الطريق ، يجب أن تأخذها إلى أمين المظالم الإسكان. سيحتاجون إلى رؤية نسخة من شكواك ، والتي يمكنك إرسالها عبر الإنترنت ، ولكن يمكنها بعد ذلك بدء تحقيق رسمي.

عندما يقوم مالك العقار بفرز المشكلة – والتي ، بموجب القانون ، سيتعين عليه من الشهر المقبل – التأكد من التحقق من أن السبب الأساسي للقالب يتم التعامل معه أو سيعود للتو. اطلب تفتيشًا إضافيًا بعد حوالي ستة أسابيع من تنفيذ العمل للتأكيد على أنه قد انتهى.

في غضون ذلك ، أقترح التحدث إلى GP الخاص بك لطلب فحص عام لك ولابنك في حال كنت تعاني من أي أعراض. استثمر في رذاذ العفن جيد الجودة وغسل المناطق بماء صابون دافئ بانتظام. إذا كنت تستطيع تحمل تكاليف ذلك ، فقد يساعد ذلك أيضًا في الحصول على مزيل الرطوبة. إذا فشل ذلك ، فإن وعاء كبير من الملح القديم العادي الموضوعة في أي مناطق رطبة للغاية سوف يمتص بعض هذه الرطوبة.

سارة ديفيدسون هي محررة مالية حائزة على جوائز ورئيسة للبحوث في WPB.

هل لديك أموال تقلق أو معضلة؟ بريد إلكتروني sarah.davidson@metro.co.uk

أكثر: أنا أصحاب شكوى محترف وفزت الآلاف بالعملاء

أكثر: ما أملكه: في أربع سنوات ، زادت قيمة السرير الثلاثة في يوركشاير بمقدار 116،000 جنيه إسترليني

أكثر: أفضل سوبر ماركت وبطاقات ولاء شارع High Street لتوفير المال الآن