تيسكو أصدر تحذيرا ل بطاقة clubcard تم تعيين المستخدمين كتغيير كبير لتطبيقه في نهاية الشهر.
في حين أن بعض العملاء ما زالوا يستخدمون بطاقة نادي فعلية لدفع ثمن التسوق ، فإن الأغلبية تعتمد على تطبيق الهاتف المحمول جمع النقاط وخصومات الوصول.
ومع ذلك ، من 31 مارس ، لن تعمل الإصدارات القديمة من التطبيق ، مما يعني أنه يجب على العملاء تحديث أحدث إصدار لمواصلة استخدام بطاقة النادي الخاصة بهم.
في رسالة إلى العملاء ، أوضح Tesco: “لزيادة حماية البيانات والأمن عبر الإنترنت ، نقوم بتحديث تطبيق Tesco الخاص بنا إلى إصدار أحدث.
“للاستمرار في التسوق والاستمتاع بجميع مزايا بطاقة Clubcard الخاصة بك على تطبيقك ، تأكد من حصولك على أحدث إصدار قبل 31 مارس.
أكدت Tesco أن تحديث التطبيق لن يؤثر على موقعه على موقع Tesco.com.
يمكن للمتسوقين تحديث تطبيقات Clubcard Tesco Grocery عبر متجر تطبيقات Apple أو Google Play.
إذا كان العملاء غير قادرين على المطالبة بأسعار أو نقاط بطاقة النادي بسبب مشكلة في التطبيق ، تنصح Tesco بتقديم إيصال وبطاقة نادي إلى متجر كبير في غضون 14 يومًا ، حيث يمكن للموظفين إضافة نقاط مفقودة يدويًا واسترداد أي اختلافات في الأسعار.
إنه ليس التغيير الكبير الوحيد الذي أحدثته تيسكو لتطبيقه مؤخرًا. في وقت سابق من هذا الشهر ، أزالت تيسكو شعبية ميزة الدفع+.
في السابق ، تمكن المتسوقون من فتح التطبيق واختيار خيار “الدفع في المتجر” ، ودفع مقابل التسوق أثناء جمع نقاط بطاقة Clubcard في وقت واحد.
ومع ذلك ، سيحتاج العملاء الآن إلى التأكد بشكل منفصل مع البطاقة أو النقد بدلاً من ذلك.
تقول تيسكو إن القرار تم اتخاذه كطرق دفع بديلة – مثل Apple Pay و Google Pay – أصبحت أكثر شعبية.
لم يكن بعض المتسوقين سعداء للغاية ، بما في ذلك شخص واحد في Reddit الذي كتب: “استخدمه يوميًا … إنه مناسب جدًا بالنسبة لي ، لا داعي لمسح بطاقة نادي … فقط دفع مع التطبيق. خطوة غريبة جدا من تيسكو.
‘مزعج جدا. كيف تكون أكثر ملاءمة لتحويل ما كانت خطوة واحدة ، إلى قسمين؟ ” سأل آخر ، بينما علق ثالث: “أنا أستخدم هذا حرفيًا لكل عملية شراء ، لماذا.
“نحن نراجع بانتظام خيارات الدفع المتاحة لعملائنا” ، أجاب متحدث باسم Tesco في ذلك الوقت.
“لا يزال الأمر سريعًا وسهل كسب نقاط على التسوق والوقود والاستمتاع بعروض بطاقة Clubcard من خلال الاستفادة من بطاقة Clubcard الخاصة بك في المتجر ، أو مسحها عبر تطبيق Tesco ، أو إضافتها إلى Apple أو Google Wallet.”
هل لديك قصة لمشاركتها؟
تواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected].
أكثر: المتسوقين غاضبين من قاعدة السوبر ماركت “غير المعلنة” التي يواصل العملاء الانهيار
أكثر: أطلقت Lidl للتو عنصر مخبز “أفضل” على الإطلاق – وهو 89 نقطة فقط
أكثر: تضيف تيسكو “طعام الآلهة” إلى صفقة وجبة السوبر ماركت البالغة 3.60 جنيه إسترليني
