Home أسلوب الحياة تقوم الخطوط الجوية البريطانية بإجراء تغييرات كبيرة في المسافر المتكرر الجديد

تقوم الخطوط الجوية البريطانية بإجراء تغييرات كبيرة في المسافر المتكرر الجديد

1
0
ذيول مزخرفة من طائرات الخطوط الجوية البريطانية.
قدمت الخطوط الجوية البريطانية مخطط ولاء جديد (الصورة: Getty Images)

الخطوط الجوية البريطانية هو إجراء تغيير كبير على برنامج الولاء الشهير – ابتداء من الآن.

با الموالون لقد حصلوا تقليديًا على “نقاط الطبقة” وفقًا لعدد الأميال التي يتم نقلها كل عام. كلما جمعت ، كلما زادت حالتك، مع اللون الأزرق الأساسي ، يتبعه بسرعة البرونز والفضة والذهب.

ولكن الآن ، هذا كله مستعد للتغيير كجزء من الدوران الرئيسي.

كيف غيرت BA مخطط نشرة الترددات؟

من الآن فصاعدًا ، ستظل منشورات البكالوريوس المتكررة قادرين على زيادة النقاط من خلال دفع ثمن عدد معين من الرحلات الجوية – الوصول إلى حصة معينة من الرحلات ، بدلاً من وضعها على الأموال التي يتم إنفاقها.

وهكذا ، فإن أولئك الذين يأخذون 25 رحلة في السنة من خلال BA – بما في ذلك Aer Lingus و Iberia ، وكلاهما يستخدم أحيانًا أرقام طيران BA – مؤهلين للحصول على الوضع البرونزي.

الآن ، سيزيد المخطط من نقاط Tier Bonus التي يمكن أن يكسبها أعضاء ما بين 75 و 550 لكل رحلة.

في رحلة اقتصاد Traveler Traveler قصيرة المدى ، يحق للعملاء الحصول على 75 نقطة-بزيادة عن الخمسين السابقة-أثناء الطيران في درجة الأعمال الأوروبية (المعروفة أيضًا باسم Club Europe) ، ستشهد Cudos زيادة من 100 إلى 175 نقطة.

ذيل زعنفة من طائرة خطوط الجوية البريطانية بعد الهبوط في مطار لندن
سيظل العملاء قادرين على الحصول على نقاط من خلال عدد الرحلات الجوية (الصورة: Getty Images)

الذهاب إلى أبعد من ذلك؟ ستتمكن من جمع 150 نقطة لمساحة الاقتصاد العالمي للمسافرين (ارتفاعًا من 70) ، في حين أن الاقتصاد الممتاز (World Traveler Plus) سيشهد زيادة قدرها 135 نقطة (تبلغ الآن 275 نقطة ، ارتفاعًا من 140).

وإذا كنت تشعر بشكل خاص بوجي ، فإن رحلة نادي للطبقة التجارية الطويلة في عالم النادي تجمع ما يقرب من ضعف عدد النقاط التي حققتها سابقًا عند 400 (ارتفاعًا من 210). بالنسبة للركاب من الدرجة الأولى ، هناك 550 نقطة مرغوبة ، تزداد من 330.

كم عدد النقاط التي سيتمكن ركاب الخطوط الجوية البريطانية من كسبها من خلال مخطط الولاء الجديد؟

مسافر يورو قصير المدى (الاقتصاد): 75 (ارتفاع من 50 في سياسة ديسمبر)

نادي Haul Club Europe (درجة الأعمال): 175 (أعلى من 100)

المسافر العالمي المدى الطويل (الاقتصاد): 150 (ارتفاع من 70)

Long-Haul World Traveler Plus (الاقتصاد الممتاز): 275 (ارتفاع من 140)

Long-Haul Club World (درجة الأعمال): 400 (ارتفاع من 210)

المدى الطويل أولاً: 500 (ارتفاع من 330).

وقال كولم لاسي ، كبير الموظفين التجاريين في BA: “نحن على ثقة من أن الانتقال إلى هذا النموذج هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به لعملائنا ، لكننا نقر بأننا بحاجة إلى طمأنتهم بأن هناك الآن الكثير من الطرق لكسب مكانة”.

“نحن ننفذ نظامًا يسمح لنا بالثني والتكيف للرد على احتياجات عملائنا ، وحملة Bonus Tier Point هي مثال مثالي على ذلك.

“الانتقال إلى نموذج قائم على الإنفاق يعكس معظم برامج الولاء في المملكة المتحدة ، لذلك كانت خطوة منطقية في تطور النادي التنفيذي.

“يتمتع أعضاؤنا بعلاقة عاطفية عميقة مع مخطط الولاء لدينا ووضعهم يعني الكثير بالنسبة لهم – نحن على ثقة من التغييرات التي أجريناها إلى حد ما على أعضاء سفرهم معنا.”

كيف تبدو الخطط الأصلية لنادي الخطوط الجوية البريطانية؟ ولماذا كان المسافرون منزعجين؟

ومع ذلك ، في ديسمبر 2024 ، أعلنت شركة الطيران الشهيرة عن مخطط جديد-تم التراجع عنه الآن في دوران رئيسي.

اعتبارًا من أبريل 2025 ، كان من المعروف أن النادي التنفيذي للطيران البريطاني ، ببساطة ، نادي الخطوط الجوية البريطانية – والمخطط الجديد اقترح أن يحصل العملاء على نقاطهم في الأموال التي تنفق بدلاً من الأميال.

بموجب الخطط ، كان من المفترض أن يتم منح العملاء نقطة واحدة لكل 1 جنيه إسترليني تنفق ، وتجمع مجد للشراء بما في ذلك تذاكر الطائرات ، واختيار المقاعد ، والأمتعة الإضافية.

شخص يطالب بالمساعدة على متن الطائرة من الركاب المسافرين
تحت النظام الأصلي ، سيحتاج المسافرون إلى إنفاق 20،000 جنيه إسترليني لتحقيق الذهب (الصورة: Getty Images)

لتحقيق حالة الذهب BA بموجب النظام الجديد ، سيحتاج المسافرون إلى الحصول على 20.000 نقطة في السنة – مقارنة بـ 1500 نقطة السابقة. ترجمة: ستحتاج إلى إنفاق 20،000 جنيه إسترليني للوصول إلى المستوى الأعلى. أوتش.

من الأهمية بمكان ، قام النظام المنقح سابقًا بتحويل التركيز إلى بنية النقاط المستندة إلى الإنفاق ، عندما كان العملاء في السابق ، يمكن للعملاء الوصول إلى مستويات النخبة لحالة البكالوريوس ببساطة على الأميال وحدها.

لذلك ، فإن أخذ الرحلات الجوية الأقل-ولكن طول المدى الطويل-يمكن أن يكسب مكانتك على قدم المساواة.

تم تحديد الخطط الأصلية من قبل العملاء ، كما كتب أحدهم على X ، Twitter سابقًا: “لقد كنت British Airways Silver لمدة 12 عامًا ، شك في أنني أستطيع أن أصنع هذا البرونز مع هذا”.

هل لديك قصة لمشاركتها؟

تواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected].

Source Link