ستاربكس المشجعين، تغيير كبير قادم إلى قهوة مخطط ولاء السلسلة في وقت لاحق من هذا الأسبوع، وسيؤثر على النجوم الذين كنت تجمعهم.
ولكن قبل أن تشعر بالذعر، فهي أخبار جيدة في الغالب.
وفي المملكة المتحدة، تقدم الشركة نسخة محسنة من برنامج Starbucks Rewards، والذي يزعمون أنه سيمنح العملاء المزيد من الهدايا المجانية والمرونة والاختيار أكثر من أي وقت مضى.
في السابق، كان بإمكان أعضاء البرنامج جمع ثلاث نجوم (نقاط) مقابل كل جنيه إسترليني ينفقونه، ولكن اعتبارًا من يوم الثلاثاء 28 يناير، سيبدو الأمر مختلفًا بعض الشيء، حيث ستحصل على 10 نجوم مقابل كل جنيه إسترليني تنفقه.
لذلك ستلاحظ اعتبارًا من الأسبوع المقبل أن عدد النجوم الموجودة بالفعل في التطبيق سيزداد، حيث سيتم ضربها بـ x3.33 في يوم الإطلاق.
ليس هذا هو الاختلاف الوحيد الذي يجب أن تتوقعه، حيث تقدم السلسلة أيضًا “مستويات” جديدة للمطالبة بالمكافآت، مع أربعة مستويات مختلفة يمكنك الوصول إليها، بالإضافة إلى “عضوية الطبقة الذهبية” الحالية.
يبدأ المستوى الأول من 130 نجمة، والتي ستحصل عليها بعد إنفاق 13 جنيهًا إسترلينيًا في ستاربكس. لا يلزم إنفاق هذا كله دفعة واحدة، فهو يستمر في الإضافة في كل مرة تشتري فيها مشروبًا، طالما أنك تقوم بمسح رمز الاستجابة السريعة الخاص ببرنامج المكافآت الخاص بك عند الصندوق، أو تطلبه من خلال تطبيقك.
عندما تصل إلى 130 نجمة، ستتمكن من استبدال أي حجم من المشروبات الساخنة القهوة والشاي الساخن أو أمريكانو.
عند 300 نجمة (30 جنيهًا إسترلينيًا)، يمكن للعملاء المطالبة بالاختيار عناصر المخابز مثل المعجنات أو ملفات تعريف الارتباط أو الكعك أو رغيف الكعك، وستحصل مقابل 500 نجمة على مشروب مصنوع يدويًا مجانًا، من أي حجم ومع أي تعديلات.
المستوى الرابع هو 1000 نجمة (100 جنيه إسترليني)، وفي هذه المرحلة يمكن للأعضاء استرداد عنصر من البضائع من الخيارات المحددة. يمكن أن يكون هذا نوعًا من الكوب أو الكوب.
لا تزال حالات عضوية المستوى الأخضر والذهبي سارية، حيث يتم اعتبار جميع العملاء “أخضر” عند الانضمام إلى نظام المكافآت.
ومع ذلك، قد تلاحظ اختلافًا كبيرًا مع المستوى الذهبي، والذي تم تحديده سابقًا عند 450 نجمة، وهو ما يعادل إنفاق 150 جنيهًا إسترلينيًا بموجب القاعدة القديمة 1 جنيه إسترليني = ثلاثة نجوم.
ومع ذلك، بموجب المخطط الجديد، ستحتاج إلى ربح 2500 نجمة، وهو ما يعادل إنفاق 250 جنيهًا إسترلينيًا، للحصول على الذهب. وقد اعترض العديد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل على هذه الزيادة في الإنفاق البالغة 100 جنيه إسترليني، ووصفوها بأنها “جنونية” و”عار”.
يحق لأولئك الذين لديهم عضوية ذهبية الحصول على مزايا أخرى، مثل مشروب مجاني مصنوع يدويًا في عيد ميلادهم، وتخصيصات مجانية على كل مشروب (مثل إضافة الشراب)، والوصول إلى العروض الترويجية الحصرية.
ولكن هل تعلم أنه أثناء انتظارك للوصول إلى الحد الأدنى للطبقة للمطالبة بالهدايا المجانية، هناك عدد قليل منها طرق أخرى يمكنك من خلالها تحسين طلب ستاربكس الخاص بك؟
شاركت دي بيسبالوفا – التي توجت بطلة باريستا لعام 2024 في ستاربكس المملكة المتحدة، مما يجعلها أفضل باريستا ستاربكس في البلاد – الكلمات غير المعروفة التي يجب استخدامها عند الطلب والتي ستجعل مشروبك أفضل.
“في بعض الأحيان، قد يبدو الأمر وكأن القهوة لها لغتها الخاصة، وقد تعلمت الكثير من المصطلحات الجديدة خلال فترة وجودي خلف البار. بعض المصطلحات مألوفة أكثر من غيرها – لقد سمعنا جميعًا الزائرين الدوليين يطلبون الحليب “خالي الدسم”، المعروف أيضًا باسم الحليب منزوع الدسم، والترتيب الكلاسيكي لمشروب اللاتيه “النحيف” يعني فقط اللاتيه المصنوع من الحليب منزوع الدسم، بدلاً من الحليب العادي. .
“ولكن هل سمعت من قبل عن الكابتشينو “الرطب”؟ أو ربما تفضلين منتجك جافًا؟ الكابتشينو عبارة عن مزيج لذيذ من القهوة والحليب المبخر والطبقة الرغوية التقليدية. الكابتشينو “الرطب” يغير النسب قليلًا ويحتوي على كمية أكبر من الحليب المبخر ورغوة أقل، في حين أن الكابتشينو الجاف يحتوي على كمية أقل من الحليب المبخر ورغوة أكثر.’
ربما يكون عشاق القهوة بيننا يستخدمون هذا المصطلح بالفعل، لأن الكلمات ليست جديدة، لكنها تحدث فرقًا – كما هو الحال مع تبديل حبوب القهوة في مشروبك.
توصي دي “بتخصيص” حبوب القهوة الخاصة بك، حيث يوجد ثلاثة أنواع مختلفة من أنواع تحميص القهوة للاختيار من بينها في ستاربكس: تحميص متوسط (وهو المعيار)، أو تحميص داكن، أو تحميص أشقر.
“تُصنع معظم المشروبات باستخدام التحميص المتوسط لدينا، ولكن يمكنك تبديل ذلك إما بالتحميص الداكن الأكثر كثافة، بنكهته الأكثر جرأة وقوام كامل، أو بالتحميص الأشقر الأقل شهرة إلى حد ما.” تشرح قائلة: “إن هذه الحبة الخفيفة ألطف قليلاً على الحواس ولها نكهة حلوة وحمضية بشكل طبيعي”.
وإذا كنت ترغب في إضافة لمسة ممتعة إلى مشروبك، ولكنك لا ترغب في دفع مبلغ إضافي مقابل الشراب المنكه، فيمكنك دائمًا التفكير في استبدال الحليب ببديل خالٍ من منتجات الألبان. تشمل أهم النصائح الأخرى البحث عن خبراء صناعة القهوة الذين يرتدون مئزرًا أسود، بدلاً من تلك الخضراء الشهيرة.
الظل الداكن ليس مجرد اختيار للأسلوب، بل يدل على الخبرة. يُعرف خبراء صناعة القهوة الذين يرتدون هذه الملابس باسم “أساتذة القهوة”، حيث أنهم اجتازوا جميع مستويات التدريب الصارمة للشركة.
“إذا كنت بحاجة إلى القليل من الإلهام لتغيير طلبك، أو كنت ترغب فقط في معرفة المزيد عن المشروب الذي بين يديك – فإن المئزر الأسود هو خيارك الأمثل.” اسألهم أي شيء (عن القهوة…)،” يضيف دي.
هل لديك قصة للمشاركة؟
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].
أكثر: قامت شركة Sainsbury بإلغاء ثلاث ميزات سوبر ماركت من جميع المتاجر – ويتم “التهميش” للمتسوقين
أكثر: يؤكد أحد المطلعين على Wetherspoons أن السلسلة تتطلع إلى فتح الحانات في “المطارات الخارجية الشهيرة”
