تم الكشف عن أسوأ مطار بريطاني للتأخير في الطيران

جاتويك احتلت المرتبة كأسوأ مطار في المملكة المتحدة للتأخير في الطيران للسنة الثانية على التوالي ، بعد عام آخر من الاضطراب.

سجلت الرحلات الجوية من مطار ويست ساسكس متوسط ​​التأخير لأكثر من 23 دقيقة في عام 2024 ، وفقًا لتحليل جديد لـ هيئة الطيران المدني (CAA) البيانات.

على الرغم من أن التحسن البسيط من متوسط ​​الانتظار لمدة 27 دقيقة تقريبًا في عام 2023 ، إلا أن جاتويك يواصل تأخر مطارات المملكة المتحدة الأخرى عندما يتعلق الأمر بالمواعيد.

المطار ، وهو ثاني الأكثر ازدحاما في المملكة المتحدة، تأثر بشدة بنقص موظفي مراقبة الحركة الجوية (ATC) عبر أوروبا في عام 2024.

تأثرت الآلاف من الركاب الذين يسافرون عبر جاتويك بالرحلات الجوية المتأخرة وإلغاءها وتحويلها. ولم يكن مطار المملكة المتحدة الوحيد المتأثر بالنقص.

حقق برمنغهام ثاني أفقر الرقم القياسي في المواعيد العام الماضي ، بمعدل أكثر من 21 دقيقة.

في المركز الثالث كان مطار مانشستر ، مع متوسط ​​تأخيرات حوالي 20 دقيقة.

وفي الوقت نفسه ، في الطرف الآخر من الطاولة ، سجل مطار مدينة بلفاست أفضل الالتزام بالمواعيد للعام الثاني على التوالي ، مع متوسط ​​تأخير الرحلة أقل من 12 دقيقة.

وقال متحدث باسم Gatwick إن المطار لديه “خطة قوية” لتحسين الالتزام بالمواعيد في عام 2025 ، ويشمل ذلك طريقة جديدة لفصل الطائرات القادمة ، وتجربة تنسيق ربط الجسور الطائرات بالطائرات عن بُعد.

وأضافوا أن جاتويك لا يزال “أكثر مطارات الممر المباراة في العالم ، حيث تغادر الرحلات الجوية أو تصل كل 55 ثانية”.

أخذ التحليل ، من قبل وكالة الأنباء PA ، في الاعتبار المغادرين المقرر والمستأجر من 22 مطارًا تجاريًا في المملكة المتحدة مع ما لا يقل عن 1000 رحلة صادرة في العام الماضي. لم يتم النظر في إلغاء الطيران.

كان متوسط ​​التأخير لهذه الرحلات 18 دقيقة و 24 ثانية ، والتي انخفضت من 20 دقيقة و 42 ثانية في عام 2023.

قالت سيلينا تشادها ، مديرة مجموعة المستهلك والأسواق في هيئة الطيران المدني: “تعمل الصناعة بجد لضمان الرحلات الجوية في الموعد المحدد ، ولكن في بعض الأحيان تحدث التأخير.

“المهم بالنسبة لنا هو ما تفعله شركات الطيران والمطارات لتقليل الاضطراب ، وكذلك الامتثال لالتزاماتها القانونية بعناية الركاب إذا حدث شيء ما لرحلتهم.

“ننصح المستهلكين أيضًا بمعرفة المساعدة التي يحق لهم الحصول عليها إذا واجهوا تأخيرًا طويلًا”.

إذا تأخرت رحلتك ، فإن شركة الطيران الخاصة بك لديها واجب رعاية في الاعتناء بك ، كما يقول موقع الويب CAA. ويشمل ذلك توفير الطعام والشراب ، والوصول إلى الاتصالات والإقامة إذا كان التأخير طويلًا بما يكفي ليتطلب إقامة ليلية.

ستوفر العديد من شركات الطيران قسائم للركاب لتوفير الطعام والشراب وقد تحجز فندقًا وترتيب النقل لك ، إذا لزم الأمر.

ومع ذلك ، في بعض الأحيان لا تستطيع شركات الطيران ترتيب الرعاية والمساعدة لجميع الركاب خلال الاضطرابات الكبيرة. إذا حدث هذا ، فإن CAA تنصح الركاب بالاحتفاظ بإيصال ولا ينفقون أكثر مما هو “معقول”.

اعتمادًا على طول التأخير ، ومسافة الرحلة وسبب الاضطراب ، قد يتمكن الركاب من المطالبة بتعويض يصل إلى 520 جنيهًا إسترلينيًا.

ومع ذلك ، غالبًا ما يكون تأخير الطيران ناتجًا عن ظروف خارجة عن سيطرة المطار ، مثل الطقس القاسي أو القضايا الفنية أو غيرها “ظروف غير عادية‘. من غير المرجح أن تمنح الاضطرابات الناجمة عن هذه الظروف تعويضًا.

تعتبر قضايا ATC “ظرفًا غير عادي” ، مما يعني أنه لن يحق للمسافرين الحصول على تعويض.

هل لديك قصة لمشاركتها؟

تواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected].

أكثر: ركاب الطائرة يمسكون سقف الطائرة بعد أن ينهار في الهواء “

أكثر: تحلق الطائرة النار على إجبار الركاب على الإخلاء باستخدام الشريحة

أكثر: بوابة إلى “أجمل وجهة” في إيطاليا تحصل على رحلة مباشرة جديدة من المملكة المتحدة