حريق ضخم بالقرب من هيثرو وقد يعني أن أحد أكثر المطارات ازدحامًا في المملكة المتحدة قد تم إغلاقه الآن لمدة 24 ساعة القادمة.
تم إخبار أي شخص لديه رحلة تم حجزها من المطار بعدم السفر إلى هيثرو مع المزيد من المسافرين الذين وقعوا في حركة المرور في الغرب لندن هذا الصباح.
سيبقى المطار مغلقًا طوال اليوم يوم الجمعة وتم تحذير الركاب من السفر إلى المحطات تحت أي ظرف من الظروف “حتى تتم استعادة السلطة.
وقال متحدث باسم هيثرو: “بينما يستجيب طواقم الإطفاء للحادث ، ليس لدينا وضوح بشأن وقت استعادة السلطة بشكل موثوق.
“للحفاظ على سلامة ركابنا وزملائنا ، ليس لدينا خيار سوى إغلاق هيثرو حتى 23H59 في 21 مارس 2025.”
وقالت خدمة تتبع الطيران عبر الإنترنت Flightradar24 إن الإغلاق سيؤثر على ما لا يقل عن 1351 رحلة من وإلى هيثرو.
كما تم تحذير الركاب من التعطل خلال عطلة نهاية الأسبوع.
تعد هيثرو أكبر مطار في المملكة المتحدة ، حيث يتجاوز أكثر من 83.9 مليون مسافر عبر محطاتها في عام 2024.
ولكن ما هي حقوقك إذا كان لديك رحلة محجوزة وماذا يجب أن تفعل؟
ما هي حقوقي إذا تم إلغاء رحلتي؟
بموجب قانون المملكة المتحدة ، تتم تغطية أحد الركاب إذا كانوا يغادرون من مطار في المملكة المتحدة على أي شركة طيران ، أو يصل إلى مطار إلى المملكة المتحدة على طيران في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة ، أو يصل إلى مطار إلى الاتحاد الأوروبي على شركة طيران في المملكة المتحدة.
إذا تم إلغاء رحلة ، يجب على شركة الطيران تزويد الراكب بالرعاية والمساعدة ، مما يعني أنه يجب عليهم تزويدهم بالطعام والشراب (غالبًا ما يتم توفيره في شكل قسائم) ، وسائل التواصل (غالبًا عن طريق استرداد تكاليف المكالمات) ، والسكن إذا تم منح الراكب رحلة جديدة في اليوم التالي ، ونقل إلى الإقامة أو من منزلهم.
تقول هيئة الطيران المدني إن شركة الطيران يجب أن تزود راكبًا بهذه العناصر حتى تتمكن من نقلها إلى وجهتها ، بغض النظر عن المدة التي يستمر فيها التأخير أو ما تسبب في ذلك.
في بعض الأحيان ، تكون شركات الطيران غير قادرة على ترتيب الرعاية والمساعدة إذا تم تمديدها أثناء الاضطرابات الكبيرة ، مما يعني أن الراكب يمكنه ترتيب الرعاية بأنفسهم والمطالبة بالتكلفة في وقت لاحق عن طريق الاحتفاظ بالإيصالات.
يمكن للمسافرين الاختيار بين الحصول على رحلة بديلة أو تلقي استرداد إذا تم إلغاء رحلتهم.
إذا تلقى أحد الركاب إشعارًا أقل من 14 يومًا بإلغاء ، فقد يتمكن أيضًا من المطالبة بالتعويض.
ومع ذلك ، من غير المحتمل أن يكون الإلغاء هو خطأ شركة الطيران.
المواقف مثل الطقس القاسي أو الإضرابات أو “الظروف الاستثنائية” الأخرى غير مؤهلة للتعويض.
تواصل مع فريق الأخبار لدينا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected].
لمزيد من القصص مثل هذا ، تحقق من صفحة الأخبار الخاصة بنا.
أكثر: حديقة جنوب لندن هذه هي أفضل مكان في العاصمة لمشاهدة أزهار الكرز
أكثر: تم إغلاق مطار هيثرو طوال اليوم بعد انقطاع التيار الكهربائي
أكثر: السير مارك رولي: حان الوقت لبدء استخدام تكتيكات الإرهاب على الرجال الذين تغلبوا على النساء
