امتدت التداعيات من الهجوم الإلكتروني الذي عطل أنظمة تسجيل الوصول في العديد من المطارات الأوروبية إلى يوم ثانٍ كامل يوم الأحد ، حيث واجه الركاب العشرات من الرحلات الجوية التي تم إلغاؤها وتأخيرها-والتأثير الذي يستعد لتفاقم مطار رئيسي واحد على الأقل.
قالت مطار بروكسل ، على ما يبدو أصعب ضربة ، إنها طلبت من شركات الطيران إلغاء ما يقرب من 140 رحلة مغادرة مقررة يوم الاثنين لأن مزود نظام البرمجيات في الولايات المتحدة “لم يتمكن بعد من تقديم نسخة آمنة جديدة من نظام تسجيل الوصول.” وقال المطار أنه تم إلغاء 25 رحلة صادرة يوم السبت و 50 يوم الأحد.
ابتداءً من يوم الجمعة ، تعرضت المطارات في برلين وبروكسل ولندن من خلال اضطرابات على الأنظمة الإلكترونية التي تجمعت في عملية تسجيل الوصول وأرسلت موظفي الطيران الذين يحاولون خيارات مثل تمريرات الصعود إلى اليدين أو استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة الاحتياطية. لم تتأثر العديد من المطارات الأوروبية الأخرى.
أثرت الهجوم الإلكتروني على برنامج كولينز Aerospace ، الذي تساعد أنظمة الركاب على تسجيل الوصول ، وطباعة تمريرات الصعود إلى العلامات وعلامات الحقائب ، وإرسال أمتعتهم. استشهدت الشركة التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها يوم السبت إلى “اضطراب متعلق عبر الإنترنت” لبرنامجها في مطارات “SELECT” في أوروبا.
لم يكن من الواضح على الفور من قد يكون وراء الهجوم الإلكتروني ، لكن الخبراء قالوا إن الأمر قد يتحول إلى المتسللين أو المنظمات الإجرامية أو الجهات الفاعلة الحكومية.
وقالت المفوضية الأوروبية ، الفرع التنفيذي للاتحاد الأوروبي 27 دولة ، إن سلامة الطيران ومراقبة الحركة الجوية لم تتأثر. وقالت إنه لم يكن هناك أي مؤشر على هجوم واسع النطاق أو شديد ، وظل أصل الحادث قيد التحقيق.
في حين أن مجالس المغادرة لمطارات Heathrow و Brandenburg في لندن كانت تظهر علامات على الوافدين والمغادرة أكثر سلاسة يوم الأحد ، كان مطار بروكسل لا يزال يواجه مشاكل كبيرة.
قال مطار بروكسل في رسالة بالبريد الإلكتروني يوم الأحد إنها طلبت من شركات الطيران إلغاء نصف الرحلات الجوية 276 المقدولة يوم الاثنين ، “لأن كولينز الجوية لم تتمكن بعد من تقديم نسخة آمنة جديدة من نظام تسجيل الوصول.” وقالت إن الإلغاء والتأخير ستستمر طالما كان تسجيل الوصول اليدوي ضروريًا.
لم تستجب RTX Corp. ، الشركة الأم لـ Collins Aerospace ، على الفور لرسامين بريد إلكتروني يوم الأحد للحصول على تعليق.
في يوم السبت ، قالت شركة تكنولوجيا الطيران والدفاع في بيان إنها تعمل على حل المشكلة: “يقتصر التأثير على تسجيل الوصول الإلكتروني وإسقاط الأمتعة ويمكن تخفيفه مع عمليات تسجيل الوصول اليدوية.”
وقال مطار بروكسل إنه مع ذلك تمكنت من الحفاظ على 85 في المائة من المغادرين المجدولة خلال عطلة نهاية الأسبوع بفضل نشر الموظفين الإضافيين من قبل شركاء المطار “وحقيقة أن انخفاض الأكياس الذاتي وتسجيل الوصول عبر الإنترنت لا يزالان يعملون”.
لم يؤثر الهجوم الإلكتروني على أنظمة الكمبيوتر فقط في مكاتب تسجيل الوصول ، وليس أكشاك الخدمة الذاتية ، والمتحدث الرسمي باسم المطار Ihsane Chioua Lekhli ، وكانت الفرق تتجه إلى أنظمة النسخ الاحتياطي البديلة وسحب أجهزة الكمبيوتر المحمولة للمساعدة في التعامل مع التأثير.
نصحت المطارات الركاب بالتحقق من حالة رحلاتهم قبل السفر إلى المطارات واستخدام طرق تسجيل الوصول البديلة.
وقال بيان هيثرو: “يستمر العمل في حل والتعافي من انقطاع نظام الطيران الجوي في كولينز الذي أثر على تسجيل الوصول”. “نعتذر لأولئك الذين واجهوا تأخيرات ، ولكن من خلال العمل مع شركات الطيران ، استمرت الغالبية العظمى من الرحلات الجوية في العمل”.
وقالت رسالة متداولة يوم الأحد على صفحة الويب الخاصة بمطار براندنبورغ: “بسبب انقطاع التيار في مزود خدمة ، هناك أوقات انتظار أطول. يرجى استخدام تسجيل الوصول عبر الإنترنت ، ودخول الخدمة الذاتية وخدمة إسقاط الأكياس السريعة.”
