يدعي عامل التجزئة الأسترالي أن غداءه قد سُرق من قبل سائق توصيل الطعام الذي تظاهر بترك الأمر في عنوانه.
كوري ديفيس ، موظف في بيلي هايد ميوزيك في مارلستون ، أديليد، قد أمر العيد باهظ الثمن من برغر بيتي لنفسه وزملاؤه.
يبدو أن لقطات CCTV من خارج المتجر تظهر أوبر حاول سائق Eats تغطية مساراته من خلال التقاط صور للتسليم على الرصيف ، قبل أن يلتقطها على الفور مرة أخرى وانطلق.
قال السيد ديفيس إنه خرج بحثًا عن توصيله بعد إخطاره من قبل التطبيق الذي وصل إليه ، ولم يتم العثور على الوجبة.
استعرض الموسيقي المشوش بدوام جزئي أن لقطات CCTV الخاصة بالمتجر تمكن من التأكد من أن المأدبة التي سرقتها سائق Uber.
‘[I was] وقال 7news أديليد.
“لم يكن الأمر هائلاً ، لكن كان يكفي أن نتركنا جائعين لبقية اليوم.”
بعد تقديم شكوى ، عرضت عليه خدمة التوصيل استردادًا مسطحًا بقيمة 25 دولارًا.
يبدو أن CCTV يظهر أن Uber Eats Driver Agge صورة للطعام على الرصيف خارج العمل قبل أن يركض معها
في حين أن التجربة لم تشجعه على استخدام Uber ، فقد أخبر 7News Adelaide أنه “سوف يراقب عن كثب التسليم التالي”.
هذه ليست المرة الأولى التي يتمتع بها الأستراليون اشتكى من السرقات على أيدي أوبر شركاء التوصيل.
في العام الماضي ، انتقل عامل مطعم في ملبورن إلى رديت إلى ‘تنفيس حول السائقين الذين يأكلون Uber يجمعون أوامر الطعام دون التحقق من التقاط من خلال التطبيق.
من خلال عدم التحقق من البيك اب ، قد يغادر السائقون بأمر العميل دون الدفع.
“لا أفهم كيف يمكن للناس أن يعيشوا مع أنفسهم يسرقون الأطعمة من الشركات الصغيرة!
لقد حدث هذا تقريبًا كل ساعة مزدحمة.
“لقد دخلوا ، وأخذوا الطلب وتظاهروا” بالتحقق من البيك آب “على هواتفهم ثم ألغوا الطلب”.
عندما يحدث هذا ، يمكن للمطاعم التقدم بطلب إلى أوبر لتناول الدعم ، ولكن لا يمكن فعل سوى القليل تبريد شكاوى المستهلكين الجياع المتأثرين بالتأخير.
قال كوري ديفيس إنه “يشعر بخيبة أمل” ويعتزم الاحتفاظ بعينه “عن كثب” على تسليمه التالي
‘يتصور [being] في فترة خدمة مزدحمة ، ونحن بحاجة إلى إعطاء الأولوية للترتيب المسروق لأن بعض برامج تشغيل Uber أخذوا الطعام.
“لقد سئمت من هذا.”
قال مستخدم آخر إن أعمالهم في مجال الوجبات الجاهزة تطلب الآن سائقي التسليم لإظهار دليل على أنهم قبلوا الطلب قبل تسليم الطعام.
“بمجرد أن يكونوا وجهًا مألوفًا وقد بنيت الثقة ، لم أعد أسأل.
“عشرة في المائة من السائقين يدمرونها للجميع”.
تواصلت ديلي ميل أستراليا مع أوبر لتناول الطعام للتعليق.
وفقًا لموقع Uber Eats ، يمكن للعملاء التقدم بطلب لاسترداد المبلغ إذا لم يصل طلبهم.
هدفنا هو تحقيق كل أمر. إذا لم تتلق طلبك مطلقًا ولكن تم فرض رسوم عليه من أجل ذلك ، فتحدث معنا حتى نتمكن من تحقيق ذلك بشكل صحيح وإعادتك إلى الطلب “.
يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة للحصول على أفضل تجربة دعم ممكنة. بعد هذا الإطار الزمني ، قد لا نتمكن من تقديم استرداد.
