أوكادو لقد اعتذرت بعد أن انتهى موقعها على الإنترنت ، مما أترك العملاء غير قادرين على الوصول إلى عربتهم للطلب.
أصدرت العلامة التجارية اعتذارًا على صفحتها X حيث أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات في حسابهم.
في الدقائق القليلة الماضية ، أبلغ المئات عن انقطاع التيار الكهربائي على موقع الويب الخاص بهم ، مع إظهار موقع DownDeatection على موقع الويب حوالي 568 تقريرًا عند نقطة واحدة.
وضع علامة على الشركة عبر الإنترنت ، قال أحد المستخدمين: “مرحبًا Ocado ، أنا أعاني من أجل تسجيل الدخول لتحديث العناصر الموجودة في Trolley للطلب غدًا.
“هل هناك انقطاع على موقع الويب الخاص بك/التطبيق؟”
تعتذر Ocado بعد انخفاض موقعه على الإنترنت ، مما يترك العملاء غير قادرين على الوصول إلى عربتهم للطلب. الصورة: الأسهم
في الدقائق القليلة الماضية ، أبلغ المئات عن انقطاع التيار الكهربائي على موقع الويب الخاص بهم ، مع إظهار موقع الويب الخاص بالمواقع الإلكترونية حوالي 568 تقريرًا عند نقطة واحدة
قال مستخدم آخر: “أنا لا أمضي يومًا جيدًا – BT عادت إلى العمل ولكن الآن Ocado قد انخفض (إنهم يعملون على ذلك) ولدي فقط حتى الساعة 5.30 لتقديم طلبي ليوم غد! التكنولوجيا شيء رائع … ‘
رداً على ذلك ، أصدرت الشركة اعتذارًا شخصيًا لمعظم الوظائف.
أجاب متحدث باسم تعليق واحد: “مهلا ، نحن آسفون للغاية لأنك تواجه مشكلات مع موقعنا على الويب الآن.
نحن نفهم مدى إحباط هذا ، ونحن نقدر حقًا صبرك.
“فريقنا يعمل بجد للحصول على كل شيء احتياطيًا ويعمل بسلاسة. نأمل إعادة الموقع عبر الإنترنت قريبًا.
إنه يأتي في حالة انقطاع المنتهية ولايته يعني أن الآلاف من عملاء BT غير قادرين على الوصول إلى خدمات البريد الإلكتروني BT.
يوضح موقع تتبع الانقطاعات التقارير عن انقطاع التيار الكهربائي في ارتفاع الساعة 5 صباحًا في حوالي الساعة 5 صباحًا
يوضح موقع تتبع الانقطاعات التقارير التقارير عن انقطاع التيار الكهربائي في ارتفاع حوالي الساعة 5 صباحًا ، وتتلقى أكثر من 5000 شكوى من العملاء ، بي بي سي ذكرت الأخبار.
على موقعها على الإنترنت ، اعتذرت BT للعملاء المتأثرين وقالت إنها “تحقق في القضية”. يبدو أن الخدمات الأخرى بما في ذلك النطاق العريض والتلفزيون والهواتف المحمولة غير متأثرة.
وقال متحدث باسم BT للمترو : “نحن ندرك أن بعض عملاء البريد الإلكتروني BT غير قادرين على الوصول إلى بريدهم الإلكتروني على بريد الويب وعبر التطبيق.
“نحن نحقق في سبب هذا ونأسف لأي إزعاج تسبب فيه.”
بدلاً من ذلك ، يمكن للعملاء إيقاف تشغيل WiFi واستخدام بيانات الهاتف المحمول للوصول إلى بريدهم الإلكتروني. لا تتأثر أي خدمة أخرى BT.
كتب أحد المستخدمين: ‘لا يمكنني حتى أن أضع في الكلمات عن مدى غضبي والانزعاج [BT] الآن فقط ، كابوس مطلق وغير مفيد للغاية.
أعرب العديد من العملاء عن إحباطهم من افتقار BT إلى التواصل المرئي حول حالة خدمتهم.
