سيدونا، أريزونا (AZFamily) — هناك دخان في السماء فوق فلاغستاف وسيدونا، كما يستمر حريق الجيب في الاحتراق. تستطيع ليان أندروود رؤية الدخان المنبعث من موقع Airbnb الخاص بها، على بعد عدة أميال من النيران.
قالت: “نحن نوعًا ما نشاهدها ونلعبها عن طريق الأذن”.
تحدثت On Your Side مع أندروود مباشرة قبل أن تغادر الوادي لقضاء إجازتها العائلية. لم تكن متأكدة مما إذا كانوا سيذهبون بالفعل، وتواصلت مع المضيف لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم إعادة الجدولة.
قال أندروود: “لقد ذكرت للتو أن ابنتي تعاني من الربو”. “لقد كان الأمر تحت السيطرة لسنوات، لذا نأمل ألا تكون هناك مشكلة، ولكن مع الدخان، فأنت لا تعرف”.
إنه سؤال عادل. ما هي حقوقك إذا كان لديك حجز إيجار قصير الأجل بالقرب من حريق هائل؟ وفقًا لمكتب المدعي العام في ولاية أريزونا، يعتمد الأمر على شروط وأحكام العقد الذي وقعته.
على سبيل المثال، لدى VRBO سياسة الظروف المخففة التي تغطي عدة أشياء، بما في ذلك حرائق الغابات وقيود السفر الحكومية. إذا قامت الشركة بتنشيطه، فيجب على المضيفين تقديم المبالغ المستردة.
وبالمثل، لدى Airbnb سياسة الأحداث التخريبية الكبرى. غالبًا ما تتم تغطية الأحداث غير المتوقعة، مثل حرائق الغابات أو انقطاع التيار الكهربائي لفترة طويلة. أشياء أخرى، مثل إعصار فلوريدا خلال موسم الأعاصير، على الأرجح لن تكون كذلك.
قامت Airbnb مؤخرًا بتنشيط هذه السياسة لبعض الحجوزات في Oak Creek Canyon، والتي تسمح لكل من الضيوف والمضيفين بإلغاء الحجوزات.
قال متحدث باسم Airbnb لـ On Your Side: “أفكارنا مع كل المتأثرين بحرائق الغابات هذه”. “لقد قمنا بتنشيط سياسة الأحداث التعطيلية الكبرى الخاصة بنا، مما يسمح للضيوف المؤهلين بإلغاء حجزهم دون عقوبة واسترداد أموالهم مقابل الليالي المتأثرة. يراقب فريقنا هذا الوضع سريع التطور على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتقديم أفضل دعم لمجتمعنا وسوف نقوم بتعديل استجابتنا بشكل مناسب.”
إذا لم يكن حجزك مشمولًا بسياسة الإلغاء في حالات الطوارئ، ولكنك لا تزال ترغب في إلغاء حجزك، يوصي كل من VRBO وAirbnb بالتواصل مباشرة مع المضيف لمناقشة خيارات إعادة الجدولة واسترداد الأموال.
لم يكن حجز أندروود على Airbnb مشمولاً بسياسة الأحداث التخريبية الكبرى، لذلك قررت عائلتها القيام بالرحلة.
وقالت: “نحن لا نستعيد أموالنا. إنها 1700 دولار. أعتقد أننا سنذهب، وإذا كانت هناك عمليات إجلاء، فسنغادر”. “سنظل نصنع الذكريات مهما حدث”
قبل أن تقوم بالتحقق من أي إيجار قصير الأجل، قم بالتسجيل للحصول على تنبيهات الطوارئ في المجتمع الذي تزوره. إذا صدرت أوامر الإخلاء، ستعرف على الفور.
ترى خطأ إملائي أو نحوي في قصتنا؟ الرجاء الضغط هنا للإبلاغ عنه.
هل لديك صورة أو فيديو لخبر عاجل؟ يرسل لنا هنا مع وصف موجز.
حقوق الطبع والنشر 2026 KTVK/KPHO. جميع الحقوق محفوظة.
