ألم يكن من الواضح لماذا مانشستر سيتي كان المشجعون منزعجين للغاية من الإعلان في نهاية الشهر الماضي لدرجة أن النادي قد وقع اتفاقًا متعدد السنوات مع Viagogo. بعد كل شيء ، فإن الفرق بين شركاء إعادة بيع التذاكر السابقين وتسعة هو هامشي للغاية ، وإلى جانب ذلك ، تم النص على أن التذاكر لن تؤخذ من المعجبين العاديين ولكن من التخصيص الحالي لمقاعد الضيافة. لكن القصة لمست عصبًا وفي اللعبة المنزلية التالية استجاب الآلاف للمكالمة من مجموعات ثلاث مؤيدين لترك مقاعدهم فارغة حتى الدقيقة التاسعة.
وقال كريس نيفيل ، سكرتير إحدى مجموعات المعجبين ، “Union Blues” ، لبي بي سي: “هؤلاء الموزعون ، لا يقدمون أي شيء ذي قيمة”. “لديهم نموذج أعمال طفيلي تمامًا حيث يأخذون شيئًا موجودًا بالفعل ويبيعونه من أجل الربح. نحن معجبين مخلصين. نحن لا نعترض على الأشخاص الذين يرغبون في القدوم إلى مانشستر ولديهم وقت ممتع ونأخذ لعبة المدينة. ما نعترض عليه هو حقيقة أن النادي الآن يعطي الأولوية لهؤلاء المشجعين المميزين منذ فترة طويلة.”
يبدو أن هذا الخوف يرتكز جيدًا ، لأسباب لم تقم قيادة النادي أبدًا بأي محاولة للاختباء. قام فيران سوريانو ، الرئيس التنفيذي في المدينة ، بمقاربه لمباراة أيام واضحة تمامًا في خطاب ألقاه في قمة الحكومة العالمية في دبي في عام 2014. “لقد كان هناك تغيير كبير في نموذج الأعمال”. “قبل عشرين عامًا ، قبل 30 عامًا ، ما هو نموذج الأعمال في نادي كرة القدم؟ كان نفس السيرك ، بمعنى أنك تحصل على المال من الأشخاص الذين يذهبون إلى الملعب لمشاهدة عرض على الهواء مباشرة. هذا هو المكان الذي تحصل فيه على المال. هذا كل شيء.
“لم يعد نموذج العمل سيركًا بعد الآن. يشبه نموذج العمل مع والت ديزني أو وارنر بروس CAPS ، نبيع البرامج التلفزيونية – لدينا حديقة ترفيهية.
إن مشكلة المشجعين على المدى الطويل ، والمتكرارات القديمة التي لا يمكن تحديدها والتي تظهر أسبوعًا بعد أسبوع بعد عام ، هي أنهم لا يميلون إلى رؤية الأرض كمتنزه ، أو شراء العديد من القمصان والقمصان. يقول كيران ماجوير ، أستاذ مشارك في تمويل كرة القدم بجامعة ليفربول ومضيفًا مشاركًا لسعر بودكاست لكرة القدم: “لقد عاش حاملي التذاكر في الموسم إلى حد ما فائدتهم”. “إذا كنت ناديًا للبطولات وأحاول أن أحصل على أرضية كاملة من ثلاثة أرباع ، فأنا بحاجة إلى حاملي التذاكر في الموسم هناك. بالنسبة للأندية الأصغر ، فإن ميزة حاملي التذاكر في الموسم واضحة. لكن مانشستر يونايتد يمكن أن يبيعوا 80،000 تذكرة إلى 80،000 شخص مختلفين في كل ما في كل مكان. من المحتمل أن تفرغ محافظهم على Tat البالغ عددهم في متجر النادي. “
أعطى ليفربول مؤشرا واضحا على موقفهم تجاه المشجعين على المدى الطويل العام الماضي ، عندما عزز افتتاح حامل طريق أنفيلد المعاد تطويره قدرة الاستاد بمقدار 7000. تعمل قائمة انتظار التذاكر الخاصة بهم بشكل مريح للغاية في خمسة أرقام ، وهي غير عملية إلى حد ما تم إغلاقها منذ عام 2017 ؛ بعض الناس كانوا على ذلك لأكثر من ربع قرن ، ينتظرون بصبر دورهم. بالنسبة لمعظم ، لم يكن هذا هو: لم يحصلوا على 1000 من التذاكر الجديدة ، والباقي مخصص للزوار العرضي أو لمرة واحدة. تشمل خطط مانشستر سيتي الخاصة بموقفها الشمالي ، الذي يتم إعادة تطويره حاليًا ، “مناطق جديدة جالسة ، جالسة” ، مع الأمل في ترسيخ موقعه كـ “وجهة ترفيهية عالمية المستوى للجماهير والزوار العالميين على حد سواء“.
تساعد شركاء Resale أندية على الوصول إلى المشجعين الدوليين بينما يبعثون على أنفسهم عن ارتفاع الأسعار المفروضة. يقدم العديد من التذاكر للمطابقات في جميع أنحاء أوروبا ، وبأسعار القائمة الافتراضية بالدولار أو اليورو ؛ باع أحد الموظفين الرئيسيين ، الذي يدرج التذاكر في Nine Premier League Grounds ، حزم من خلال Expedia و Groupon و Thomas Cook ؛ آخر يقع في إسرائيل. ليفربول لديها شركاء في السويد والدنمارك. لكن عروض التذاكر هذه لا تملأ فقط المناطق المنزلية مع السياح ، بل توفر طريقًا سهلاً للجماهير بعيدًا ، مع نتائج عنيفة في بعض الأحيان.
كافح مانشستر سيتي أيضًا لشراء مخطط التبادل الخاص بهم ، والذي يسمح لأي شخص يدفع رسومًا بقيمة 35 جنيهًا إسترلينيًا للوصول ، بالقيمة الاسمية ، التي تم إرجاعها من قبل حاملي موسمية. لقد انتهى الأمر بالعديد من هذه التذاكر في أيدي المشجعين بعيدًا – قبل فبراير تعادل كأس الاتحاد الإنجليزي ضد بليموث، ألغت City ما يقرب من 250 من المشترين لأول مرة الذين يعيشون على بعد 30 ميلًا من المنتزهات المنزلية-أو من Touts ، وقد تم تعليق أو إغلاق أكثر من 500 حساب هذا الموسم. في العام الماضي ، قامت المدينة بتوظيف ضابط امتثال التذاكر لمساعدتهم على استعادة السيطرة.
بعد الترويج النشرة الإخبارية
على الرغم من أن تبادل التذاكر قد تم تصوره لضمان ملاعب كاملة وأجواء جيدة ، إلا أن العديد من الأندية قد أصبحت فرصة أخرى لزيادة الأرباح. يقول Maguire: “تدرك الأندية أنه إذا أخبروا المشجعين أنهم سيقومون بإعادة بيع التذاكر نيابة عنهم ، فيمكنهم إعادة تعبئة تلك التذاكر بسعر أعلى كمنتج متميز عبر أحد شركائهم في إعادة البيع”. “لذلك في مانشستر يونايتد ، قد تذهب إلى مستودع في ترافورد بارك ، والحصول على فطيرة وبينت ، وسماع بعض الحكايات من لاعب سابق ، وستدفع ثمنًا متميزًا لذلك. تجاريًا ، وهذا أمر منطقي تمامًا.”
يميل حاملي التذاكر الموسم إلى رؤية أنفسهم على أنه نبضات ناديهم ، كحافظ على اللهب ، الأساسيون ، الذي لا يمكن الاستغناء عنه. ولكن من الواضح بشكل متزايد أن بعض الأندية ترى أنها عائق أكثر من المساعدة وبدأت ببطء ، وبدأت بهدوء في الضغط عليها. كما يبدو أن جماهير الاحتجاج في سيتي قد أدركوا ، قد تكون العواقب غير ميكي ماوس.
