كشفت شركة كابيتا أن مشروع قانون تنظيف الفوضى في نظام معاشات الخدمة المدنية الذي تضرر من الأزمة يمكن أن يمحو ما يصل إلى 40 مليون جنيه إسترليني من الأرباح السنوية – بعد يوم من اعتذار رئيسها التنفيذي للنواب عن “الخدمة السيئة للغاية”.
وواجهت الشركة انتقادات حادة في جلسة استماع للجنة مجلس العموم يوم الأربعاء، حيث اعتذر رئيسها التنفيذي، أدولفو هيرنانديز، مرارًا وتكرارًا عن الإخفاقات التي جعلت الآلاف من موظفي الخدمة المدنية ينتظرون المدفوعات وعروض التقاعد.
وذكرت صحيفة الغارديان في يناير أن الموظفين الحكوميين المتقاعدين حديثًا كانوا يكافحون من أجل دفع الفواتير وشراء الطعام لأن التأخير في نظام التقاعد – الذي تم التعاقد عليه مع كابيتا – تركهم بدون دخل لعدة أشهر.
وفي تحديث للبورصة، قال كابيتا إن رفع مستويات الخدمة في نظام التقاعد إلى الصفر سيكون له ثمن. وأشار إلى تكاليف الموظفين الإضافية بالإضافة إلى العقوبات في حالة عدم تحقيق الأهداف. وقالت الشركة التي تعمل في مجال الاستعانة بمصادر خارجية إن هذا المبلغ مجتمعا سيمحو ما بين 25 مليون جنيه استرليني و40 مليون جنيه استرليني من الأرباح السنوية. وأدى التحذير إلى انخفاض أسهمها بنسبة 21٪ تقريبًا.
وقال هيرنانديز: “نحن ندرك أن الخدمة في نظام معاشات الخدمة المدنية لم تكن جيدة بما فيه الكفاية، ونحن نعمل بشكل وثيق مع مكتب مجلس الوزراء في جميع جوانب المخطط، ويظل هذا هو أولويتنا الأولى”.
احتجزت الحكومة ما يقرب من 10 ملايين جنيه إسترليني من شركة كابيتا بسبب نقص الخدمة، وتواجه الشركة دعوات متزايدة لتجريدها من العقد. كان هناك أكثر من 6700 عرض أسعار لتواريخ التقاعد الماضية و4100 حالة فجيعة معلقة في نهاية الشهر الماضي.
وقالت أنجيلا ماكدونالد، نائبة الرئيس التنفيذي لهيئة الإيرادات والجمارك البريطانية التي تقود فريق عمل لإنهاء الأعمال المتراكمة، للجنة الحسابات العامة بمجلس العموم إن فاتورة العمل الذي يقوم به موظفو الخدمة المدنية الذين تم إنزالهم بالمظلات للمساعدة ستبلغ 12.5 مليون جنيه إسترليني.
وقال نيك توماس سيموندز، مدير صرف الرواتب العام، للنواب إن الحكومة تعتزم “استرداد كل قرش من التكلفة” من مؤسسة كابيتا. وقال: “لن أواجه موقفاً تقوم فيه الأموال العامة بتمويل فشل الشركات”.
وعندما أصبح حجم المشاكل في هذا المخطط واضحا، بدأت الحكومة في تقديم “قروض صعبة” بدون فوائد للأشخاص الأكثر تضررا. وقال ماكدونالد في جلسة الاستماع إنه تم إقراض 15.6 مليون جنيه إسترليني إلى 2700 عضو في انتظار المدفوعات.
وقالت كاثرين ماكينيل، وهي عضوة في لجنة الحسابات من حزب العمال، في جلسة استماع لمتقاعد مصاب بمرض عضال كان ينتظر عرض أسعار منذ يناير. وقالت إنهم ماتوا في عطلة نهاية الأسبوع دون أن يتلقوا المعلومات.
أخبر ثلاثة من المسؤولين التنفيذيين في شركة كابيتا اللجنة أن المخطط، الذي يضم 1.7 مليون عضو، لديه قواعد معقدة للغاية وأن معالجة الحالات تتباطأ بسبب البيانات المفقودة.
مع كون العقود الحكومية أساسية بالنسبة لشركة كابيتا، قال ريتشارد هولرويد، الرئيس التنفيذي لقسم الخدمة العامة في الشركة، إنه فكر في الاستقالة لكنه قرر عدم الانسحاب لأن ذلك كان سيترك زملائه دون الدعم الذي يحتاجون إليه.
وقال هولرويد إن الأموال الإضافية التي تم إنفاقها في كارثة نظام التقاعد تعني أن الشركة تتكبد خسارة في العقد. لكنه أضاف: “لا يمكننا أن نفكر في الربحية… فالأمر يتعلق باستعادة الخدمة وإعادة بناء الثقة”.
