لقد قمت بتثبيت تطبيق PayByPhone لدفع ثمن موقف السيارات ليوم كامل أثناء نزهة عائلية في إيلينغ، وتفاجأت بالعثور على تذكرة وقوف السيارات عندما عدت قبل ساعات من انتهاء وقت انتهاء الصلاحية.
لقد كتبت إلى إيلينغ المجلس مع إثبات الدفع، وتفاجأت أكثر عندما أصر على دفع الغرامة، أو الذهاب إلى المحكمة. وادعى أنه كان هناك خطأ في عملية الشراء الخاصة بي لكنه لم يقدم أي تفاصيل.
لقد قمت بتفحص التطبيق واكتشفت أنه عندما قمت بإدخال تسجيل سيارتي، كنت أخلط بين O و0.
يبدو هذا وكأنه معاملة غير عادلة لخطأ بسيط. لا أعرف ما إذا كنت سألجأ إلى المحكمة للحصول على نتيجة أكثر عدلاً، أم أدفع الغرامة فقط لتجنب الإزعاج.
آر دي، لندن
لقد مرت سنوات منذ أن رأيت هذه القضية الشائكة. اعتقدت أن المجالس وشركات مواقف السيارات قد تعلمت.
من السهل ارتكاب خطأك لأنه لا يمكن تمييز Os و0s على لوحات الأرقام. الطريقة الوحيدة للتمييز بينها هي التعرف على كيفية صياغة التسجيلات الحالية، حتى تعرف حروف الترتيب والأرقام التي تظهر.
قد تتساءل لماذا لا تقوم DVLA بتعديل لوحات الأرقام لتجنب الارتباك. لأنه، كما أخبرني ذات مرة، تم استخدام الخط منذ عام 1935 ولم يسبب أي مشاكل. يبدو أن حقيقة أن لوحات المفاتيح الخاصة بآلات التذاكر وكاميرات التعرف التلقائي على لوحات الأرقام (ANPR) لم تكن موجودة خلال معظم القرن الماضي قد تجاوزتها.
مثلك، افترضت أن مجلس إيلينغ سيتراجع عندما شككت في قراره، حيث من الواضح أنك دفعت بحسن نية. لم يحدث ذلك. وتقول: “يبدو أن الظروف “المخففة” للسائق هي خطأ السائق”. “إن إلغاء PCN بسبب خطأ السائق أمر غير مناسب لأنه يجب إيلاء الاعتبار العادل لسائقي السيارات الذين يلتزمون بجميع لوائح وقوف السيارات.”
قد يكون لفجوة تمويل إيلينغ البالغة 37.7 مليون جنيه إسترليني علاقة أكبر بتعنتها. لم تعد شركات مواقف السيارات الخاصة، التي لا تُعرف بأعمالها الخيرية، تقوم بإصدار تذاكر للسائقين بسبب أخطاء كتابية بسيطة – فقد حظرت جمعياتها التجارية، والجمعية البريطانية لوقوف السيارات والمجتمع الدولي لوقوف السيارات، ذلك منذ بضع سنوات مضت، وتشير قواعد الممارسة الخاصة بها على وجه التحديد إلى أنظمة تشغيل غير متطابقة. و0 كعامل مخفف.
يجب أن تمتثل مواقف السيارات الخاصة لقانون العقود، الذي يتخذ موقفًا متشددًا بشأن الشروط غير العادلة. من ناحية أخرى، يخضع تنفيذ مواقف السيارات التابعة للمجلس لقانون إدارة المرور. وتنص إرشادات وزارة النقل (DfT) بشأن ما يعنيه ذلك عمليًا، بإيجاز على أنه يجب على السلطات التصرف “بشكل عادل ومتناسب” وممارسة السلطة التقديرية “بشكل معقول ومعقول”.
أخبرني DfT أن المجلس لديه القدرة على إلغاء مخالفة وقوف السيارات في أي وقت. وتقول: “يمكنها القيام بذلك حتى في حالة وقوع مخالفة لا شك فيها، إذا رأت السلطة ذلك مناسبا في ظروف القضية”.
المشكلة بالنسبة للسائقين هي أن المجلس يعمل كقاضي وهيئة محلفين عندما يتعلق الأمر بالعدالة والتقدير. يمكنهم الاستئناف أمام المحكمة ولكن يمكن للهيئات القضائية فقط أن تقرر ما إذا كان هناك انتهاك أم لا (وهو ما كان موجودًا من الناحية الفنية في حالتك)، وليس ما إذا كان قد تم تطبيق السلطة التقديرية “المعقولة والمعقولة”.
لن يعتبر أي شخص “معقول ومعقول” موقف إيلينغ معقولًا ومعقولًا، ولكنك لا تريد أن تدفع تكاليف الطعن في هذا الموقف في المحكمة بهذه الطريقة.
“يبدو أن مجلس إيلينغ قد قرر أنه يريد مني هدية عيد الميلاد سواء بطريقة عادلة أو خاطئة”، واختتمت كلامك، ولا أستطيع أن أختلف معك.
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]. قم بتضمين عنوان ورقم هاتف. يخضع التقديم والنشر لشروطنا وأحكامنا
