يخطط المقيمون المحاصرون في العقارات التي يتم تسويقها على أنها “بأسعار معقولة” عن إجراءات قانونية ضد الحكومة بعد أن حصلوا على رسوم خدمة تصل إلى 8000 جنيه إسترليني في السنة.
تم تصميم منازل الملكية المشتركة للسماح للأشخاص بالوصول إلى سلم الممتلكات ، حيث يأخذ السكان رهنًا على حصة ودفع الإيجار المدعوم على الباقي. ومع ذلك ، هناك أيضًا رسوم خدمة ، والتي يمكن أن تتراوح ما بين 250 إلى 350 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا. بمجرد بيعها ، يكتشف بعض السكان أن هذه الرسوم يمكن أن ترتفع إلى 600 جنيه إسترليني في الشهر أو أكثر.
الاجتماعية السكن ستقدم حملة الإجراءات (SHAC) هذا الأسبوع ملفًا إلى المكتب الوطني للتدقيق (NAO) بشأن انتهاكات رسوم الخدمة المزعومة ، وتحذير من فواتير غير دقيقة ، والإفراط في الشحن ، وفشل في تزويد السكان بدعم أدلة على التكاليف.
وهي تخطط للتقدم بطلب للحصول على مراجعة قضائية إذا رفض المكتب الوطني للتدقيق التحقيق ، محذراً من أن دافع الضرائب على شكل جزء من رسوم الخدمة.
تحقيق من قبل المراقب يكشف:
يقول السكان في منازل بأسعار معقولة في مصنع مخلل سابق في لندن ، الذين يواجهون رسومًا تصل إلى 8000 جنيه إسترليني سنويًا ، يجب عليهم الدخول إلى شققهم من خلال “باب فقير”. تستفيد الشقق الخاصة من مدخل مع كونسيرج تمولها جميع السكان.
يحذر مسؤولو جمعية الإسكان من السكان في العقارات بأسعار معقولة الذين يواجهون زيادة رسوم الخدمة تصل إلى 83 ٪ على مدار عامين ، إذا لم يدفعوا ، فيمكن أن يتم تقديم إشعارات “تسعى إلى حيازة” منازلهم.
في تطور واحد مع منازل بأسعار معقولة ، تم فرض رسوم على السكان أكثر من 2200 جنيه إسترليني مقابل “اختبار المصباح” وإصلاحه. كانت هناك أيضًا رسوم بقيمة 1،218 جنيهًا إسترلينيًا للعمال لاستبدال 14 مصباحًا كهربائيًا – بمعدل 87 جنيهًا إسترلينيًا لكل مصباح كهربائي ، وفقًا للمعلومات التي جمعتها SHAC.
وقالت سوزان مونا ، من شاك ، إن فضيحة إساءة معاملة الخدمة أثرت على المستأجرين في الإسكان الاجتماعي ، والمقيمين في المنازل ذات الملكية المشتركة وغيرهم من المستأجرين. قالت: “لقد وجدنا أن حسابات رسوم الخدمة مليئة بالأخطاء. لم يكن هناك تدقيق مناسب لهذه الحسابات. “
تحليل من قبل SHAC من أحكام محكمة الممتلكات في عام 2024 وجد أن السكان في نزاعات رسوم الخدمة قد تم شحنهم في أكثر من 70 ٪ من الحالات.
ارتفع دخل رسوم الخدمة لجمعيات الإسكان في إنجلترا بنسبة 15.8 ٪ إلى 1.95 مليار جنيه إسترليني في السنة حتى مارس 2024 ، وفقًا للأرقام التي جمعتها منظم الإسكان الاجتماعي.
كما يتم تحدي جمعيات الإسكان من قبل السكان حول سبب زيادة رسوم الخدمة للممتلكات المشتركة بشكل كبير بعد البيع. يدعو النشطون إلى تنظيم لمنع الزيادات الضخمة بمجرد الانتهاء من البيع.
يقول السكان في مصنع Crosse & Blackwell السابق في Bermondsey ، جنوب شرق لندن ، والمعروف باسم مصنع Pickle ، إنهم لم يعد بإمكانهم تحمل تكاليف منازلهم بأسعار معقولة بسبب زيادة رسوم الخدمة. يساهم السكان في الشقق بأسعار معقولة في جميع الخدمات في التطوير ولكن يدخلون شققهم عبر روبات متواضعة ، وصفت بأنها “الأبواب الفقيرة” من قبل بعض السكان ، مقارنة بالمداخل الكبرى مع مكاتب الكونسيرج.
في تطور آخر في Islington ، شمال لندن ، مع منازل العقارات المشتركة بأسعار معقولة مقدمة من جمعية الإسكان Peabody ، يواجه السكان مطالب لرسوم الخدمة التي ، بالنسبة للبعض ، إلى أكثر من 7،400 جنيه إسترليني سنويًا.
تم إرسال خطابات السكان تحذيرًا من خطر إعادة احتلال منازلهم. يقولون أنه من المستحيل تقريبًا بيع عقاراتهم والخروج بسبب رسوم الخدمة الباهظة.
وقال واين باكستر ، 43 عامًا ، الذي يعمل في التسويق ، إن رسوم الخدمة قد زادت في غضون عامين فقط من 337 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا في 2022/23 إلى 617 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا في 2024/25. اشترى حصة 25 ٪ في شقة 670،000 جنيه إسترليني في فبراير 2020.
قال باكستر: “نحن متوترون للغاية”. “أنا أفقد الكثير من النوم. هذه ليست منازل بأسعار معقولة. إذا قيل لنا إن رسوم الخدمة ستصل إلى 600 جنيه إسترليني شهريًا ، فلن أنظر إلى هذا التطور “.
وقال إن بيبودي وشركة إدارة العقارات فشلوا في تقديم تفاصيل مفصلة للتهم ودعم الأدلة على الفواتير.
بعد الترويج النشرة الإخبارية
أوقف السكان في المنازل بأسعار معقولة في التطوير ديونهم المباشرة لرسوم الخدمة. إنهم يطالبون الآن بتفصيل تفصيلي للتهم ، لكنهم يتم إرسالهم “عاجلة” من قبل Peabody مقابل 6000 جنيه إسترليني.
التوجيه هو أنه في المنازل بأسعار معقولة ، رسوم الإيجار والخدمات لا ينبغي أن يتجاوز 40 ٪ من الدخل، ولكن هذا يتم خرقه بانتظام بسبب الزيادات الضخمة في رسوم الخدمة بمجرد انتقال السكان.
يرفض العديد من السكان في جميع أنحاء البلاد زيادة رسوم رسوم الخدمة ، والتي تم فرضها دون أي تفاصيل عن الفواتير.
في تطور آخر في Peabody في شرق لندن ، نجح الناس في شقق بأسعار معقولة في التهم المفرطة. الرسوم المستردة ، التي يراها المراقب، قم بتضمين تكلفة الاختبار واستبدال المصباح ، مع خفض الفاتورة من 2،280 جنيه إسترليني إلى 253 جنيه إسترليني. كان هناك أيضًا استرداد بقيمة 49،085 جنيهًا إسترلينيًا لتكاليف المرجل الجماعي واسترداد بقيمة 9000 جنيه إسترليني على الإصلاحات للوصول إلى البوابات إلى التطوير.
تريد SHAC قوانين جديدة لرسوم الخدمة المتنازع عليها ، مع وجود منظم للإشراف على رسوم الخدمة. إنها تريد العقوبات المفروضة على الملاك الخاصين والمجالس وجمعيات الإسكان بتهمة الخدمة غير العادلة وغير الدقيقة وغير المعقولة.
يهدف قانون الإيجار والإصلاح 2024 إلى تحسين شفافية رسوم الخدمة ومنح المستأجرين حقًا جديدًا في طلب معلومات حول هذه الرسوم وإدارة مبنىهم. قال الوزراء إنهم سيشاورون هذا العام على أحكام القانون بشأن رسوم الخدمة ، مما يؤدي إلى حيز التنفيذ في أسرع وقت ممكن.
وقال متحدث باسم Peabody: “نحن نتعاطف حقًا مع السكان الذين يحملون وطأة التكاليف المتزايدة ، ونشارك مخاوف بشأن زيادة رسوم الخدمة التي حددها وكلاء الإدارة الخارجيين.
“لا نحقق ربحًا على رسوم الخدمة والدفاع نيابة عن السكان لضمان حساب الرسوم بدقة وشفافية. يجب أن تعكس الرسوم المدرجة في إعلانات المبيعات بدقة ما يمكن للمقيمين أن يتوقعوا دفعه. نحن على دراية بالقضايا التي أثيرت ونبحث في مخاوف السكان “.
قال NAO: “نحن نفكر بعناية في جميع المراسلات التي تم استلامها بما يتماشى مع اختصارنا لتدقيق الإنفاق الحكومي”.
وقال متحدث باسم وزارة الإسكان والمجتمعات والمتحدثة باسم الحكومة المحلية: “يُطلب من عدد كبير جدًا من المستأجرين ومستأجري الإسكان الاجتماعي في جميع أنحاء البلاد دفع رسوم غير معقولة وابتزاز.
“يجب أن تكون جميع رسوم الخدمة معقولة بموجب القانون ، وسنحافظ على أي إجراء تجاه الملاك قيد المراجعة.
“سنشاور أيضًا هذا العام حول تنفيذ التدابير في قانون الإصلاح المستأجر والتملك الحر لزيادة شفافية رسوم الخدمة ومحاسبة الملاك على الأموال التي ينفقونها.”
