نيودلهي: قام مستخدم X X بنشر حكاية طويلة مروعة عن كيفية جدتها البالغة من العمر 82 عامًا ، أرملة LT General ، في وحدة العناية المركزة بعد السقوط في مطار إنديرا غاندي الدولي في دلهي في 4 مارس بعد أن حرمها شركة Air India على كرسي متحرك كان محفوظة مسبقًا.
انتقل Parul Kanwar إلى منصة التواصل الاجتماعي ونشر سرد مفصل للأحداث التي تكشفت في المطار. ادعت أنه لسفرهم من دلهي إلى بنغالور ، قاموا بحجز كرسي متحرك لجدتها مقدمًا ، والتي أكدتها شركة الطيران أيضًا. ومع ذلك ، عندما وصلوا إلى المطار ، زُعم أنها لم تخصص كرسيًا متحركًا.
أضاف كانوار في المنشور أنه بعد انتظار حوالي ساعة ، مع عدم وجود خيار آخر في الأفق ، سارت امرأة كبار السن ، بمساعدة أحد أفراد الأسرة ، ببطء عبر ثلاثة ممرات وقوف السيارات.
بينما تمكنت من دخول المطار ، وقعت أمام عداد Air India Premium Economy ، وكتب Kanwar في The Post.
قرأت منشورها ، “كان التوقع من طاقم Air India هو أن يذهب أحد أفراد الأسرة إلى غرفة MI والحصول على مساعدة طبية. أخيرًا ، وصلت الكرسي المتحرك ، وتم ركوبها على الفور دون فحص مناسب بشفة نزيف وإصابة في رأسها وأنفها. على طاقم الطيران ، ساعدت في حزم الثلج واتصلت بمطار بنغالور للحصول على مساعدة طبية ، حيث شاهدها الطبيب وأعطيت غرزتين “.
ادعى كانوار ، “لقد كانت هنا يومين تحت مراقبة نزيف الدماغ المحتمل. والدتي وأبي تشاهد بينما يضخها الأطباء بالأدوية ، ويخسر جانبها الأيسر قوته. من حيث نقف ، إنه طريق طويل قبل الألم والشفاء الذي لم تستحقه “.
شارك Kanwar أيضًا أنه تم تقديم شكوى إلى DGCA و Air India.
رداً على وظيفة المرأة ، اعترفت شركة Air India بالحادث ، قائلة: “عزيزي السيدة Kanwar ، نحن مهتمون أن نلاحظ ذلك ونتمنى السيدة Pasricha تعافيًا سريعًا. نود الاتصال بك عبر مكالمة في هذا الصدد ونطلب منك مشاركة رقم الاتصال الخاص بك ووقت مناسب عبر DM. ”
أجاب كانوار ، “تم ، لكن لا تتصل بي دون العناية الواجبة والتحقيق في نهايتك. غير مهتم في الأعذار “.
تابعت شركة الطيران لاحقًا قائلة: “عزيزي السيدة كانوار ، نتمنى بإخلاص جدتك تعافيًا سريعًا. نحن نعمل بنشاط على القلق ونؤكد لكم أننا سنشارك التفاصيل الكاملة في أقرب وقت ممكن “.
