لقد جذبت شركة المدفوعات التي استخدمها الآباء لدفع ثمن عشاء المدارس انتقادات لشحنهم 10 جنيهات إسترلينية لسحب الأموال المتبقية في حساباتهم بعد انسحابها من السوق.
توقف Squid ، التي استخدمتها 600 مدرسة في جميع أنحاء المملكة المتحدة لأخذ مدفوعات ، خدمتها في وقت سابق من هذا الشهر بعد إعلانها في فبراير أن الحسابات ستنتهي.
اشتكى القراء إلى Guardian Money وفي المنتديات عبر الإنترنت حول هذه الرسوم.
دافع Squid عن تصرفاتها ، قائلة إن الرسوم تتماشى مع الشروط والأحكام ، لكنها رفضت الكشف عن مقدار الأموال المتبقية في الحسابات أو المبلغ الذي حققته من خلال الرسوم البالغة 10 جنيهات إسترلينية.
قدمت الشركة حسابات عبر الإنترنت حيث يمكن للآباء دفع ثمن الوجبات والرحلات المدرسية ، لكنهم قالت في الشهر الماضي إنها كانت تخرج من السوق لأن الظروف الاقتصادية جعلت هذا الجزء من العمل غير مستدام. قدمت حسابات ما بين 180،000 و 200000 طفل في المدارس الابتدائية والثانوية.
تخبر شروط وأحكام الحبار أولياء الأمور أنه يمكنهم سحب الأموال من حسابهم فقط إذا كان هناك رصيد لا يقل عن 10 جنيهات إسترلينية وسيكون هناك رسوم إدارية قدرها 10 جنيهات إسترلينية لكل مستخدم “لاسترداد القيمة المخزنة من حسابات الحبار”.
قال أحد القارئين الذين اتصلوا بالجيش مالي إن التهم ستؤثر على الأشخاص الذين كانوا يكافحون مالياً. تساءل آخر عن كيفية تطبيق الشروط والأحكام على الرغم من إيقاف الخدمة. المساهمين في منتدى Mumsnet اشتكى أيضًا حول الرسوم ونزاهةهم.
قال آدم سميث ، مؤسس ورئيس الرئيس التنفيذي لـ Squid: “إننا ندير شركة ولدينا تكاليف. نترك السوق لأننا لا نستطيع كسب المال. نحن غير مستدامين ونحن نواجه … خروج منظم للغاية.
“لدينا مجموعة من الشروط والأحكام ، ونحن على صواب تمامًا ونحق لهم ممارسة شروطنا وأحكامنا.”
بعد الترويج النشرة الإخبارية
وقال سميث إن “الغالبية العظمى” من الحسابات لم يتبقى فيها أموالًا لأنها تم تشغيلها إلى الصفر.
لم يستطع وضع شخصية حول مقدار ما تبقى في حسابات الحبار الحالية. وقال إن أي أموال مستحقة ستبقى في حسابات حتى يتم المطالبة بها. لا تزال الشركة تعمل وتوفر تكنولوجيا الدفع للهيئات الإنسانية في إفريقيا.
