نواجه ابنتي البالغة من العمر ثلاث سنوات التشرد لأن سوء الإدارة من قبل مجلس Southwark قد تركت مستأجرًا غير صالح للسكن.
تنفجر أنبوب مياه الصرف الصحي في كومة نفايات مشتركة خلف لوحة في مطبخي في نوفمبر 2023. استغرق Southwark أكثر من شهر لمعالجته ، وخلال ذلك الوقت تم تسرب مياه الصرف الصحي في الشقة ، مما أجبرنا على الخروج. عندما حضر فريقه أخيرًا ، تم حفره من خلال لوحة عزل الأسبستوس دون اختبار أولاً للأسبستوس. هذا انتهك لوائح الأسبستوس.
وفي الوقت نفسه ، شركة تأمين منزلي ، MBNA ، تعيين المقاولين من الباطن لتجفيف الشقة وتقييم الإصلاحات. تم تثبيت مزيل الرطوبة في المطبخ وتفكيك المطبخ. بعد شهر ، عاد اختبار الأسبستوس الذي قمت بتكليفه إيجابيًا ، وكان يخشى أن تكون مزيل الرطوبة ، التي تهب في اللوحة المصابة ، قد نشرت غبار الأسبستوس عبر الشقة. وأوصى إزالة التلوث الكامل. تم إغلاق الشقة وتوقفت الأعمال العلاجية.
استغرق الأمر حتى مايو 2024 لكي يتم تلميع المكان من قبل مقاولي MBNA لأن Southwark فشل في التصرف. بحلول ذلك الوقت ، تم العثور على تسرب مياه الصرف الصحي آخر واستغرق ساوثوارك 38 أسبوعًا لإجراء إصلاح مؤقت.
تم اكتشاف تسرب ثالث الآن ، مما يعني أن إصلاحات الشقة لا يمكن التقدم.
أمضيت أنا وابنتي الشهرين الأولين ، بعد التسرب الأولي ، والانتقال بين الفنادق التي دفعتها MBNA. عندما ، في يناير الماضي ، تم الاتفاق على أن شركة التأمين ستدفع مقابل شقة ، لم يكن لديه أي تسخين أو ماء ساخن ، وقد خدمنا مع أمر إخلاء عندما تم تجديده من قبل أحد البنوك. أخبرني MBNA في وقت لاحق أن بدل الإسكان الخاص بي قد نفد وخدمت مع أمر إخلاء آخر.
لقد مر الآن أكثر من 15 شهرًا منذ آخر مرة في منزلنا وأنا على شفا الخراب المالي.
ميغابايت ، لندن
لقد عانيت من محنة لا يمكن تصورها على أيدي مجلس اتهمت به “إخفاقات جادة” من قبل منظم الإسكان الاجتماعي. كان ساوثوارك غارقًا بشكل ملحوظ في ردها علىي ، مع الأسف على أن “الإصلاح البسيط أصبح معقدًا” ، دون الاعتراف بتأخره في معالجة التسرب الذي أدى إلى تفاقم الضرر.
كان التسرب في قنوات مجتمعية حيث يجب على المالك ، أي المجلس ، إدارة مخاطر الأسبستوس وفقًا لسيطرة لوائح الأسبستوس 2012. يعترف ساوثوارك ، دون اعتذار ، بأن فريقه قد أزعج الأسبستوس عند معالجة اللوحة التالفة دون اختبار مسبق. إنه يعزو نفسه (خطأ) مع إجراء اختبار الأسبستوس والتنظيف اللاحق ، ويطالب (خطأ) الشقة الآن بإصلاح وجاهز للسكن. لا يمكن أن تبدأ الإصلاحات حتى يتم إصلاح التسرب الأخير (الثالث) ومصدر المشكلات المتكررة المعالجة.
منحك المجلس الآن 1850 جنيهًا إسترلينيًا لفشل الخدمة. في هذه الأثناء ، أخبرتني MBNA ، وهي جزء من مجموعة Lloyds ، أنها ستمول أماكن الإقامة البديلة لمدة شهرين آخرين ، وستتولى شركة تأمين المباني بعد ذلك حتى تصبح شقتك صالحة للسكن.
إنه ينكر عوامل الرطوبة التي انتشرت الأسبستوس وتلقي باللوم على التقدم الجليدي في تأخير ساوثوارك.
ومع ذلك ، فمنذ ذلك الحين منح لك 1000 جنيه إسترليني لـ “عدم الحصول على إدارة مطالبتك بشكل صحيح”. أنت تقول إنها لا تغطي عن بعد الضربة المالية ، ناهيك عن التكلفة العاطفية ، وقد قدمت شكوى ضد MBNA مع خدمة أمين المظالم المالي. يمكن لمظالم الإسكان ، في هذه الأثناء ، النظر في شكاوى حول الملاك.
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]. قم بتضمين عنوان ورقم الهاتف. يخضع التقديم والنشر لشروطنا وأحكامنا
