نيودلهي: لقد غيرت تطبيقات توصيل البقالة الفورية الطريقة التي نتسوق بها تمامًا وجعلت حياتنا أسهل وأكثر ملاءمة. سواء أكان الأمر يمسك بالضروريات في اللحظة الأخيرة أو يرضي الرغبة الشديدة المفاجئة ، كل شيء على بعد بضعة نقرات. ومع ذلك ، بدأ العديد من المستخدمين يقلقون من أن هذه الراحة قد يكون لها عيوب.
أثار مستخدم Blinkit مؤخرًا مخاوف بشأن Reddit حول تباين الوزن في ترتيبه. شارك المستخدم الصور كدليل وشرح أنهم طلبوا 600 جرام من العنب من تطبيق التسليم السريع قبل بضعة أسابيع. ومع ذلك ، فإن الاشتباه في أن الحزمة شعرت “أخف بشكل مثير للريبة” ، قرروا وزنها – فقط لتجد أنها كانت 370 جرامًا فقط ، بما في ذلك العبوة.
رفض المستخدم في البداية “خطأ لمرة واحدة” لكنه فوجئ عندما حدثت نفس المشكلة مرة أخرى الأسبوع الماضي. هذه المرة ، تزن حزمة العنب 500 غرام 395 جرامًا فقط ، بما في ذلك العبوة.
استذكر المستخدم أيضًا تجارب مماثلة في الماضي وذكر أنهم تلقوا صناديق مفتوحة من طعام القط مع أكياس مفقودة وتم إرسالها فواكه وخضروات أرخص بدلاً من ما طلبوه.
وكتبوا “أشعر أن هذا ليس عن طريق الصدفة بل وسيلة مدروسة إلى حد ما لعملية الاحتيال على العملاء”. “من فضلك لا تثق في Blinkit بشكل أعمى … يرجى استخدام Blinkit فقط إذا لزم الأمر تمامًا وتحقق من كل شيء لضمان عدم خداعك.”
بلينكيت يستجيب
تناول مقبض Reddit الرسمي من Blinkit الشكوى واعتذر عن المشكلات التي يواجهها المستخدم. “عزيزي SK ، نحن آسفون حقًا للمشكلات المتكررة التي واجهتها ونفهم تمامًا التجربة المزعجة التي مررت بها معنا” ، علقوا.
أكدت الشركة أنها ستنظر في المخاوف المتعلقة بالتناقضات بين الوزن والتعبئة وجودة المنتج وطلب من المستخدم مشاركة معرف الطلب أو رقم الهاتف المحمول المسجل لمزيد من المساعدة. “يرجى مشاركة معرف الطلب المعني أو رقم الهاتف المحمول المسجل عبر [email protected] حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أكبر. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التواصل معنا عبر الرابط للحصول على سهولة الوصول: ( – RG ، “لقد أضافوا.
اكتسبت المنشور الانتباه بسرعة ، حيث يشارك العديد من مستخدمي Reddit تجارب مماثلة.
وكتب أحد المستخدمين: “لقد طلبت أيضًا طماطم 500 جرام ، ولم يكن هناك سوى 4 طماطم صغيرة إلى متوسطة الحجم ، ومن تجربتي السابقة في شراء الخضار ، لم يكن حتى 400 جيجاهرام حوالي 350 جيجا مترًا. إنهم يخونون الناس”.
شارك مستخدم آخر في إحباطه من خلال منصة مختلفة ، قائلاً: “لقد طلبت حزمة 500GM من خليط بيكانو على Swiggy وحصلت على 400 جم فقط. عند الشكوى ، قالوا إنهم لا يستطيعون فعل أي شيء وطلبوا مني إرسال بريد يوضح أنني سأحصل على الرد في غضون يومين. لقد مر يومين ولم أسمعهم. الآن لن أجدد بطاقة HDFC الخاصة بي”.
أشار مستخدم ثالث إلى أن هذه المشكلة لا تقتصر على Blinkit ، معلقة ، “ليس فقط Blinkit ، لقد واجهت هذا مع Zepto و Instamart أيضًا. 8 من أصل 10 مرات لها كمية أقل. وحتى مع الطعام من خلال Zomato.
