منظر عام لعلامة متجر تيسكو إكسترا، في وارينغتون، بريطانيا.
أحد العملاء يتسوق في ممر الفاكهة داخل سوبر ماركت سينسبري، في ريتشموند، غرب لندن.
صناديق فطائر اللحم المفروم تظهر على رف سوبر ماركت سينسبري في مانشستر.
يقول كبار تجار التجزئة في بريطانيا، بما في ذلك تيسكو، وسينسبري، وإم آند إس، ونكست، إنهم يكثفون جهودهم لتحقيق الكفاءة من خلال الأتمتة وغيرها من التدابير، للحد من تأثير ارتفاع التكاليف على الأسعار التي يفرضونها على عملائهم.
وبينما يكافح اقتصاد المملكة المتحدة من أجل النمو، فإن الحل الذي تقدمت به حكومة حزب العمال الجديدة هو زيادة الضرائب على أصحاب العمل لجمع الأموال للاستثمار في البنية التحتية والخدمات العامة، الأمر الذي أثار انتقادات من مجتمع الأعمال.
قال تجار التجزئة إن زيادة مدفوعات الضمان الاجتماعي، وارتفاع الحد الأدنى الوطني للأجور، ورسوم التعبئة والتغليف وارتفاع معدلات الأعمال – كل ذلك سيأتي في أبريل – سيكلف القطاع 7 مليارات جنيه إسترليني سنويًا.
أدت المخاوف من التأثير الاقتصادي الأوسع إلى انخفاض أسعار أسهم التجزئة بشكل حاد هذا الأسبوع ورفع تكاليف الاقتراض الحكومي. في قطاع التجزئة، لدى اللاعبين الأكبر حجما مجالا أكبر للتكيف وتستفيد من الأرباح الجيدة السابقة، لكن المحللين قالوا إن اللاعبين الصغار قد يجدون أنفسهم تحت ضغط شديد. قالت شركة نكست لبيع الملابس بالتجزئة إنها واجهت زيادة قدرها 67 مليون جنيه إسترليني في تكاليف الأجور في عامها المنتهي في نهاية يناير 2026، لكنها لا تزال تتوقع نمو الأرباح.
وتعتقد أنها تستطيع تعويض فاتورة الأجور المرتفعة بإجراءات تشمل زيادة بنسبة 1٪ في الأسعار التي قالت إنها “غير مرحب بها، لكنها لا تزال أقل من التضخم العام في المملكة المتحدة”. وقالت الشركة إنها يمكنها أيضًا زيادة الكفاءة التشغيلية في مستودعاتها وشبكة التوزيع والمتاجر.
وقال سيمون ولفسون، الرئيس التنفيذي للشركة، إن المزيد من الأتمتة أمر لا مفر منه في جميع أنحاء القطاع. وقال لرويترز: “في أي مشروع للميكنة، فإنك تنظر دائمًا إلى العائد منه – فأنت تقول ما هو التوفير مقابل تكلفة الميكنة أو الذكاء الاصطناعي أو البرامج”. “إذا لم يرتفع سعر الميكنة، ولكن سعر العمالة التي توفرها ارتفع، فهذا يعني أنه يمكن تبرير المزيد من المشاريع”.
افتتحت شركة الخباز وسلسلة مطاعم الوجبات السريعة جريجز العام الماضي خط إنتاج آلي للغاية في موقعها في نيوكاسل، شمال شرق إنجلترا، مما يعني أنها تستطيع صنع ما يصل إلى أربعة ملايين شريحة لحم إضافية ومنتجات أخرى كل أسبوع من عددها الحالي البالغ عشرة ملايين.
كما تعمل تيسكو، أكبر سوبر ماركت في بريطانيا، على زيادة الأتمتة وستفتتح مركز توزيع آلي مبرد في أيلسفورد، جنوب شرق إنجلترا، هذا العام.
يشجع متجر البقالة رقم 2 Sainsbury’s المزيد من المتسوقين على استخدام تقنية المسح الذاتي المحمولة SmartShop.
على الرغم من أن شركة تيسكو تواجه خسارة سنوية بقيمة 250 مليون جنيه إسترليني من الزيادة في مساهمات التأمين الوطني لأصحاب العمل وحدها، إلا أن الرئيس التنفيذي كين مورفي قال إنها ستتغلب على ذلك. بعد أن تغلب على جائحة كوفيد، وتعطل سلسلة التوريد وتضخم السلع والطاقة، قال إن تيسكو اعتادت على التعامل مع ارتفاع التكاليف من خلال إيجاد مدخرات في أماكن أخرى.
وقال عمران نواز، المدير المالي، إن برنامج “الادخار للاستثمار” التابع لشركة Tesco يسير على الطريق الصحيح لتحقيق وفورات الكفاءة بقيمة 500 مليون جنيه إسترليني في عامه المنتهي في فبراير 2025، بعد أن قدم 640 مليون جنيه إسترليني في 2023/24. وقال نواز: “بينما نتطلع إلى المستقبل، فمن الواضح أنه سيكون عامًا آخر سنحتاج فيه إلى القيام بعمل ممتاز”، مشيرًا إلى التوفير الناتج عن الشراء الأفضل من قبل منظمة المشتريات في تيسكو، في مجال الخدمات اللوجستية، والشحن، وخفض الهدر.
وتستهدف شركة سينسبري، التي تواجه رياحًا معاكسة إضافية للتأمين الوطني بقيمة 140 مليون جنيه إسترليني، توفيرًا في التكاليف بقيمة مليار جنيه إسترليني بحلول مارس 2027. وقالت شركة بيع الملابس والأغذية بالتجزئة M&S، التي تواجه 120 مليون جنيه إسترليني من تكاليف الأجور الإضافية، إنها تهدف إلى تمرير “أقل قدر ممكن” إلى العمال. المستهلكين. تعد شركة التجزئة البالغة من العمر 141 عامًا، واحدة من أكبر الأسماء في الشارع الرئيسي في بريطانيا، في منتصف برنامج تحول ناجح وتعتقد أنها تستطيع الاستمرار في تحقيق المزيد من المدخرات، وتحديث سلسلة التوزيع والتوريد الخاصة بها. وقال ستيوارت ماشين، الرئيس التنفيذي للشركة: “خلاصتي هي: عمل كبير، ولكن هناك الكثير تحت سيطرتنا وعلينا أن نركز بشدة على التكاليف خلال الأشهر الـ 12 المقبلة”.
“نحن نتحدث كثيرًا عن نمو الحجم، لأنه كلما زاد عدد مبيعاتنا، كلما زاد ذلك من تعويض بعض ضغوط التكلفة هذه.”
لكن بالنسبة للعديد من اللاعبين الصغار فإن رفع الأسعار هو الخيار الوحيد. ووجدت دراسة استقصائية أجرتها غرف التجارة البريطانية والتي شملت 4800 شركة، يعمل في معظمها أقل من 250 موظفا، أن الزيادات المخطط لها في الأسعار بنسبة 55٪ – قد تعيق الكفاح من أجل احتواء التضخم وتنمية الاقتصاد. وبالنسبة للبعض، قد تكون هناك حاجة إلى اتخاذ إجراءات أكثر جذرية. وقالت شركة شو زون البريطانية لبيع التجزئة بأسعار مخفضة، إن التكاليف الإضافية للميزانية تعني أن بعض المتاجر أصبحت غير قابلة للحياة وسيتم إغلاقها.
