مارك زوكربيرج ميتا أعلن مجلس الإشراف التابع لشركة وسائل التواصل الاجتماعي أن الإشراف على ما يغير “على عجل” وبدون إشارة إلى أنه اعتبر تأثير حقوق الإنسان.
جاء تقييم التغييرات عندما انتقد مجلس الإدارة أيضًا مالك Facebook و Instagram لترك ثلاثة منشورات تحتوي على محتوى مضاد للمسلمين والمهاجرين أثناء أعمال شغب في المملكة المتحدة في الصيف الماضي.
أثار مجلس الرقابة مخاوف بشأن الشركة إعلان في يناير أنه كان يزيل أرقام الحقائق في الولايات المتحدة ، مما يقلل من “الرقابة” على منصاتها والتوصية بمزيد من المحتوى السياسي.
في أول بيان رسمي حول التغييرات ، قال مجلس الإدارة – الذي يصدر قرارات ملزمة بشأن إزالة محتوى التعريف – إن الشركة تصرفت بسرعة كبيرة ويجب أن تقيس تأثير تغييراتها على حقوق الإنسان.
وقال مجلس الإدارة: “تم الإعلان عن تغييرات السياسة والإنفاذ في Meta في 7 يناير 2025 على عجل ، في خروج من الإجراءات العادية ، مع عدم وجود معلومات عامة حول ما هي العناية الواجبة في حقوق الإنسان ، إن وجدت ، التي قامت بها الشركة.”
وحثت ميتا على الارتقاء إلى مستوى التزامها بدعم مبادئ الأمم المتحدة في مجال الأعمال وحقوق الإنسان ، وحثت الشركة على تنفيذ العناية الواجبة على التأثير.
وقال البيان: “نظرًا لأن هذه التغييرات يتم طرحها على مستوى العالم ، فإن مجلس الإدارة يؤكد أنه من الضروري الآن أن يحدد Meta ويعالج الآثار الضارة على حقوق الإنسان التي قد تنجم عنهم”. “يجب أن يشمل ذلك تقييم ما إذا كان تقليل اعتمادها على الاكتشاف الآلي لانتهاكات السياسة يمكن أن يكون له عواقب غير متساوية على مستوى العالم ، وخاصة في البلدان التي تعاني من الأزمات الحالية أو الحديثة ، مثل النزاعات المسلحة.”
تم نشر انتقاد التغييرات جنبًا إلى جنب مع سلسلة من أحكام المحتوى بما في ذلك تحذير Meta لتركه ثلاث وظائف على Facebook المتعلقة بأعمال الشغب التي اندلعت في جميع أنحاء المملكة المتحدة في أعقاب هجوم ساوثبورت في 29 يوليو من العام الماضي ، والتي قُتلت فيها ثلاث فتيات صغيرات. كان أكسل رادوكابانا سجن لمدة لا تقل عن 52 سنة لتنفيذ الهجوم.
وقال المجلس إن الوظائف الثلاث ، التي تحتوي على مجموعة من المشاعر المعادية للمسلمين ، وحرضت على العنف وأظهرت الدعم لأعمال الشغب ، “خلقت خطر حدوث ضرر وشيك” وكان ينبغي أن ينزل. وأضاف أن ميتا كانت بطيئة للغاية في تنفيذ تدابير الأزمات مع اندلاع أعمال الشغب في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
كانت المنشور الأول ، الذي تم إنزاله في نهاية المطاف من قبل Meta ، هو النص فقط ودعا إلى تحطيم المساجد وكذلك المباني التي عاش فيها “المهاجرون” و “الإرهابيون” ليشبعوا. تضمنت الوظائف الثانية والثالثة صورًا تم إنشاؤها بواسطة منظمة العفو الدولية لرجل عملاق في قميص يونيون جاك يطاردون الرجال المسلمين ، وأربعة رجال مسلمين يركضون بعد طفل صغير من أشقر البكاء أمام منازل البرلمان ، مع أحد الرجال الذين كانوا يمارسون السكين.
وأضاف المجلس أن التغييرات في إرشادات META في يناير تعني أن المستخدمين يمكنهم الآن أن يعزو السلوكيات إلى مجموعات مميزة محمية ، على سبيل المثال ، الأشخاص المحددة من خلال دينهم أو الجنس أو الإثنية أو النشاط الجنسي ، أو بناءً على حالة الهجرة لشخص ما. ونتيجة لذلك ، يمكن للمستخدمين قول مجموعة مميزة محمية “Kill”.
وأضاف أن أدوات حقائق الطرف الثالث ، والتي لا تزال تستخدمها META خارج الولايات المتحدة ، قد قللوا من رؤية المنشورات التي تنشر اسمًا كاذبًا لمهاجم ساوثبورت. وأوصت الشركة بالبحث في فعالية ميزات الملاحظات المجتمعية – حيث يتم نشر محتوى الشرطة على المنصات – والتي يتم نشرها أيضًا بواسطة Meta بعد إزالة حقائق الولايات المتحدة.
وقال المجلس: “قام Meta بتنشيط بروتوكول سياسة الأزمات (CPP) استجابة لأعمال الشغب ثم حددت في وقت لاحق المملكة المتحدة كموقع عالي الخطورة في 6 أغسطس. لقد تأخرت هذه الإجراءات. بحلول هذا الوقت ، تم نشر جميع الأجزاء الثلاثة من المحتوى”.
“يشعر مجلس الإدارة بالقلق من أن ميتا بطيئة للغاية في نشر تدابير الأزمات ، مع الإشارة إلى أن هذا كان ينبغي أن يحدث على الفور لمقاطعة تضخيم المحتوى الضار.”
رداً على حكم مجلس الإدارة ، قال متحدث باسم META: “نطلب بانتظام مدخلات من الخبراء خارج ميتا ، بما في ذلك مجلس الإشراف ، وسنصرف للامتثال لقرار المجلس.
“استجابةً لهذه الأحداث في الصيف الماضي ، أنشأنا على الفور فرقة عمل مخصصة عملت في الوقت الفعلي لتحديد وإزالة آلاف القطع من المحتوى الذي كسر قواعدنا – بما في ذلك تهديدات العنف والروابط بالمواقع الخارجية المستخدمة لتنسيق أعمال الشغب.”
وقال ميتا إنها ستستجيب لتوصيات المجلس الأوسع في غضون 60 يومًا.
كما أمر قرار مجلس الإدارة بإزالة وظيفتين مضادتين للمهاجرين في بولندا وألمانيا لخرقه سياسة السلوك البغيضة لميتا. وقالت إنه يجب على ميتا تحديد كيفية تأثير تحديثات سياسة المحتوى البغيضة على حقوق اللاجئين وطالبي اللجوء.
