انتقلنا إلى منزلنا الحالي ، وهو بناء جديد في ذلك الوقت ، قبل 15 عامًا. يقع نهاية الجرة الخاصة بنا بجوار كتلة من الشقق هذا جزء من نفس التطور.
داخل موقف السيارات في الكتلة ، يوجد عمود تغذية كهرباء يعمل بوابات. بسبب خطأ المسؤول ، عندما تم تطوير الموقع ، تم تعيين عمود التغذية عنواننا البريدي وليس الشقق ، مما أدى إلى عدة سنوات من الرسائل والفواتير من SSE الطاقة موجهة إلى “عمود التغذية”.
عادة ما وضعنا علامة “العودة إلى المرسل” أو “غير معروفة في هذا العنوان” ونشروها مرة أخرى. حاولنا الاتصال بـ SSE وتضمن ردها استجوابني على “لماذا تفتح البريد لم يتم معالجته إليك؟”
ثم قبل عامين ، ظهرت شركة تحصيل الديون عند باب منزلي. كانوا يتصرفون نيابة عن SSE وقالوا إنني مدين لأكثر من 7000 جنيه إسترليني غير مدفوع الأجر فواتير عمود التغذية وذلك ، إذا لم ندفع ، فسيبدأون الإجراءات القانونية.
لقد اتصلت بمحلية النائب ، الذي اقترب من SSE. لقد فتحت شكوى وأخبرتني أن قسم المجموعات الخاص به قد توقف.
قorted ، أو هكذا اعتقدت ، حتى رسالتين من نفسه تم تسليم الشركة.
يدين عمود التغذية الآن 8،626 جنيهًا إسترلينيًا وبدأت SSE إجراءات المحكمة للحصول على أمر دخول إلى منزلي. في أي نقطة تتوقف عن كونها غير مؤهلةه وابدأ في الوجود صريح تحرش؟
كاليفورنيا ، مانشستر
هذا سؤال جيد. لقد عوملت مروعة.
يقول لي SSE: “نحن آسفون قضية كاليفورنيالم يتم حل عنوان S داخليًا حتى الآن. لقد أجرينا تغييرات على نظامنا وطلبنا تغييرات من قاعدة البيانات الوطنية لضمان عملاء أعمالنا ، وليس كاليفورنيا ، يتلقى جميع المراسلات والمشاركة المستقبلية المتعلقة بالبوابة الكهربائية. “
سألت عن التعويض وعرضت 80 جنيهًا إسترلينيًا ، والتي تشعر أنها “سخرية”. أوافق ، بالنظر إلى التفاقم والإجهاد.
يجب أن تشكو من أمين المظالم في الطاقة.
نرحب بالرسائل ولكن لا يمكننا الإجابة بشكل فردي. أرسل لنا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو اكتب إلى أبطال المستهلكين ، المال ، The Guardian ، 90 York Way ، London N1 9GU. يرجى تضمين رقم هاتف خلال النهار. يخضع تقديم ونشر جميع الرسائل شروطنا وأحكامنا.
