في بيان تمت صياغته بعناية، أعلن مارك زوكربيرج الأسبوع الماضي أن شركة Meta كانت تنقل فرق الثقة والسلامة والإشراف على المحتوى خارج كاليفورنيا وأن مراجعة محتوى الشركة “سيكون مقرها في تكساس”. الهدف من عمل هذه الفرق هو التأكد من أن مستخدمي فيسبوك وإنستغرام لا يواجهون خطاب الكراهية والمواد الإباحية والمحتوى العنيف.
وقال الرئيس التنفيذي إن نقل المشرفين إلى ولاية لون ستار “سيساعد في إزالة المخاوف من أن الموظفين المتحيزين يفرضون رقابة مفرطة على المحتوى”. كان ذلك جزءًا من إعلان أكبر مفاده أن شركة ميتا ستنهي برنامج التحقق من الحقائق، وتخفف القيود على المحتوى وتركز على “حرية التعبير”. المشرفون منفصلون عن جهود Meta للتحقق من الحقائق، والتي قامت بها أطراف ثالثة.
ومع ذلك، يقول موظفو فيسبوك السابقون إن إعلان الانتقال إلى تكساس يبدو جوفاء. وذلك لأن Meta لديها بالفعل عمليات كبيرة للإشراف على المحتوى والثقة والسلامة في الولاية. ويقولون إن هذه الخطوة ليست أكثر من مجرد نداء صارخ لدونالد ترامب. وقال الرئيس السابق لمعايير المحتوى في فيسبوك إنه ساعد في إنشاء تلك الفرق في تكساس منذ أكثر من عقد من الزمن.
قال ديف ويلنر خلال لجنة Lawfare الأسبوع الماضي: “لقد استفادوا كثيرًا من: “أوه، نحن قلقون بشأن التحيز، ونحن ننقل كل فرق الإشراف على المحتوى هذه إلى أماكن أخرى”.” “بقدر ما تمكنت من اكتشافه، فإن هذا في الغالب مزيف”.
وقال ثلاثة موظفين سابقين آخرين في فيسبوك عملوا في فرق الثقة والسلامة في تكساس لصحيفة الغارديان نفس الشيء. قال أحدهم إن العديد من الأشخاص عبر أقسام شركة Meta المختلفة قاموا بعمل الثقة والسلامة في مكاتب الشركة في أوستن. وقال آخر إن العديد من مشرفي المحتوى، بما في ذلك أولئك المخصصون لفرق الثقة والسلامة، موجودون في أوستن لفترة طويلة. ومُنحوا جميعاً عدم الكشف عن هويتهم خوفاً من الانتقام المهني.
قال أحد الموظفين السابقين في قسم الثقة والسلامة: “كان لديهم دائمًا أشخاص هناك”. “ربما يقومون بنقل المزيد من الأشخاص إلى هناك، لكن تصوير الأمر كما لو أنهم يفعلون شيئًا جديدًا لمعالجة التحيز الليبرالي في كاليفورنيا هو أمر مثير للضحك في أحسن الأحوال”.
يعد نقل الفرق إلى تكساس ونهاية عملية التحقق من الحقائق إشارات واضحة على أن زوكربيرج قد خضع لتحول جذري من مهمته في عام 2016 لمعالجة المعلومات الخاطئة. لقد اتخذ عدة خطوات لمناشدة الرئيس القادم، الذي سبق له أن انتقد زوكربيرج بسبب التدخل في الانتخابات وهدده بـ “السجن مدى الحياة”. وبحسب ما ورد التقى زوكربيرج مع ترامب في اليوم السابق لإعلانه وقضى مساء الجمعة في مارالاغو.
وقال ويلنر إن توقف ميتا عن التحقق من الحقائق، إلى جانب التغييرات الرئيسية الأخرى في الشركة، لن يكون نهاية “التقلبات الجامحة حقًا” لمنصة التواصل الاجتماعي.
قال ويلنر: “بالنسبة لي، ما يفتتحه هذا هو حقبة مليئة بالتقلبات في مهب الريح”. “أعتقد أننا سنرى هذا الاندفاع في اتجاه واحد وسنرى اندفاعًا مرة أخرى في اتجاه آخر.”
لدى ميتا عدة مكاتب في تكساس، معظمها متجمع في أوستن – وهي مدينة تقدمية في الولاية المحافظة. ولم تستجب الشركة، التي تمتلك فيسبوك وإنستغرام وواتساب وثريدس، لطلبات متعددة للتعليق. ولم تجب على أسئلة حول عدد الموظفين الذين سيتأثرون وما إذا كانت فرق الثقة والسلامة ستنتقل إلى تكساس أو ببساطة “خارج كاليفورنيا”. ولم ترد ميتا أيضًا على الأسئلة حول ما إذا كان العمال المتأثرون موظفين أو مقاولين بدوام كامل.
بعد الترويج للنشرة الإخبارية
قال أحد الموظفين السابقين لصحيفة الغارديان إن شركة ميتا كانت “تقطع الطرق” فيما يتعلق بالثقة والسلامة لفترة من الوقت. وبينما كان لدى الشركة موظفون بدوام كامل يعملون على هذه القضايا في أوستن لسنوات، قال الموظف السابق إنها بدأت مؤخرًا في الاستعانة بمصادر خارجية لمزيد من أعمال مشرفي المحتوى للمقاولين. قامت شركة Meta منذ فترة طويلة بتوظيف مقاولين كمشرفي محتوى في تكساس. إحدى شركات الطرف الثالث التي تعمل معها بشكل وثيق، وهي شركة Accenture، لديها العديد من المكاتب الرئيسية هناك.
يعمل الآلاف من الموظفين بدوام كامل في شركة Meta في تكساس في عدة أقسام مختلفة. ومع ذلك، تم تسريح أكثر من 220 عاملاً في الولاية في عام 2022، كجزء من إعادة هيكلة كبيرة لشركة التواصل الاجتماعي. إجمالاً، قامت شركة Meta بتسريح أكثر من 11000 موظف حول العالم، ووصفه زوكربيرج بأنه “عام الكفاءة”. كانت فرق الثقة والسلامة في Meta من بين الأكثر تضرراً.
